20150615期:家庭主妇—淘宝创业之路

采访摘要

采访前言

    明姐是一个24岁的年轻妈妈,小孩子已经快2岁了,24岁,可能这个年龄的女孩子还在谈恋爱,正在享受单身的美好,或者正在享受的男友的照顾和呵护……而今天咱们的女主角却是个实实在在的女强人,有担当、有责任感,对自己的事业有目标、有规划,短短半年不到时间,将刚升一皇冠的店铺实打实的做到快2冠,这并不是每个人都能做到的,现在咱们来了解下这个家庭主妇是怎么为自己家庭奋斗的!

本期主角介绍

明媚 女 内敛、勇于突破、乐观、开朗

平台关系:网店出售者

交易标题:06年服饰鞋包店铺,低价

网店价格:18000元 好评率:99.61%

网店等级:

卖家描述:

半年动态评分:

宝贝与描述相符:5.00

卖家的服务态度:5.00

卖家的发货速度:5.00

主营类目:服饰鞋包

创店时间: 2006年

06年注册的老店哦!~好评率99.61%哦!~扣分马上清零了哦!~需要联系客服哦!~<详情>

采访现场


      果果:你好,我是易店无忧的售后采访客服,很荣幸今天能够采访到您,我看您在我们平台购买了一个1冠服饰鞋包的店铺是吗?

      

      明女士:嗯是的亲,是在去年年底在你们平台购买的。

      

      果果:公司这边委派我向您做一个售后采访,请问您现在忙吗?方便耽误您几分钟吗? 

      

      明女士:嗯可以的亲!不过5点后就比较忙了哦,对了,上次我朋友还在问我在哪里购买的淘宝店铺,我介绍你们易店无忧平台给他了。 

      

      果果:亲 是吗?太感谢您对易店无忧的认可和支持,(*^__^*) 嘻嘻 !

      

      明女士:不用客气,前天他说已经也看上了一个2皇冠的服装店铺。还在和家人商量,没问题应该就定下来了。说实话你们易店无忧平台的客服服务态度还是很让我满意 ,所以我才会介绍了朋友选择你们易店无忧。

     

      果果:好的姐,如果这边有什么需要我帮助的话,我很乐意为您朋友服务。


      明女士:好的

      果果:明姐,说实话我很好奇当时是什么原因让您选择做淘宝这行,可以和大家分享一下吗?


      明女士:好吧,其实这个说来就话长了,你别嫌我啰嗦就好了,呵呵 我觉得很多事情也都是注定的吧!从我准备结婚的那天开始,我就有自己做生意的打算,老公家里条件都不是很好,婚后他在外面上班工资也才4千不到,小孩子每个月的花销都要3000左右,所以自己在家里带小孩,他一个人赚钱养家也不是长久之计,我们很多同学朋友都买房买车了,所以压力很大!一次同学聚会,刚好听一个同学说他做淘宝,赚到不少钱,以前读书的时候和他关系也不错,所以有事无事就他那里取取经,时间久了才发现这个行业还是很简单的,目前电商的发展空间也是很大的,只要有好的货物渠道,然后好好打理、经营加上服务态度好一点,赚钱也就很容易的,但是朋友做淘宝的时候是从零做起的,所以走了很多弯路,花了很多时间和金钱才做出成绩,我也是了解到有你们这个网店转让的行业,才及时下手的。


       果果:确实是!现在结婚后基本都是在家里带小孩,确实也不放心或者说没有时间出去工作,只有在家做家庭主妇了,如果说想在家里赚钱的话基本也都是选择电商,比如淘宝或者微商,这些模式对于很多家庭主妇,相对也是比较好的也比较轻松了,明姐,我看您店铺现在都快2冠       了,去年年底购买的时候是一皇冠信誉是吧? 


       明女士:嗯 是的,我也觉得淘宝比微商要容易些,去年买到手的时候是1万1不到的信誉,现在已差一百多个信誉就2皇冠了!


       果果:嗯是的呢, 明姐您初次接触淘宝这行就可以把店铺做这么好,您的方法和技巧真的让人佩服,您看可以分享下您的经营理念和技巧   吗?也让更多不敢去做淘宝或者怕累怕麻烦的家庭主妇也可以在家创业,家庭事业两不误! 

       明女士:额 好吧!其实我的目标是做到金冠,之前选择购买淘宝店铺而不是自己从头做起也是明白一个道理,淘宝赚钱主要也就是靠这个信誉,店铺信誉越高才能吸引客户的关注和信任!我最在意的有几点。1.货源产品一定要好!性价比高 2.售前服务态度好,抓住客户的购买需求心理3.售后耐心处理,用心为每个客户处理问题!让每个客户满意,就这几点吧。 


       果果:是的,目前天猫也好,淘宝也好,竞争都是非常大的,服务和产品的质量确实也很重要,看来您在来打仗之前就已经想好了用什么武器了也领悟到了淘宝这行的竞争。

       明女士:嗯知己知彼才能百战百胜是吧,所以我这个淘宝店铺如果做到金冠,我可能也会考虑再在你们平台购买天猫商城了!哈哈


       果果:好的 可以的 易店无忧随时欢迎您回家!明姐再请教您一个问题:那您店铺里面老客户多吗?一般你对于维护老客户有什么办法呢? 

      

       明女士:你们知道短信群发吗,其实最开始我也使用过短信群发这个软件维护老客户,但是很多客户的手机都会屏蔽。

       果果:短信群发 是旺旺 还是手机短信?


       明女士:手机短信群发,是一个软件,因为会被屏蔽,所以后来我放弃了这个方法。每次,要上架新的宝贝 我都会组织一段语言,复制粘贴发给每个在我们店铺有过购买记录的客户,或者把他们都加进我的旺旺群里,对于再次回头购买的客户,我也都会送一些小礼品,到后来他们也会介绍一些朋友亲戚选择我的店铺,其实礼品成本也很低很低的 但是顾客收到也会很满意的,虽然这个方法很麻烦,但是效果很大。不过具体什么礼品这个就不方便具体说了,呵呵。 


      果果:恩恩明白,行业机密是吧,(*^__^*) 嘻嘻。确实,维护老客户小礼品确实很吸引人,而且给客户的感觉应该比较细心,有的时候我在淘宝购买宝贝也会遇到商家赠送一些小镜子什么也会觉得是一种惊喜呢。


      明女士:是的 不好意思亲 我这边要处理点事情,那你们先帮我朋友找一个好店给他我们很多同学也打算尝试做这个行业,到时候我还会介绍给你们平台的,那就先这样哦

      果果:好的,明姐,今天也打扰您这么久了,很感谢您的分享,希望能帮助到那些在家的家庭主妇们其实在家也可以赚钱创业成为女强人!!


      明女士:是的亲 不管女人男人都得自强,还是自己赚钱自己花好,现在我每个月的收入比老公多几倍,今年内也准备买套房子、买车自己以后 出入也方便。更多的还是以后自己也能给自己小孩好一点的生活条件是吧。

      果果:是的明姐  很高兴您能谈这么多,也感谢您的采访,那今天就采访到这吧,也不打扰您了,预祝您年店铺早日做到冠,愿望成真,事业

蒸蒸日上,小孩健康快,家庭美满幸福哦。


      明女士:是的亲,谢谢你的祝福,也祝你天天开心哦。



主角风采

往期回顾

结语:

结语:我们今天采访的客户是一位家庭主妇,主人公也是之前什么都不懂,之前也不知道怎么做淘宝,也是一些机缘巧合接触到淘宝行业,明姐意识到了淘宝这个行业的一个潜力,了解后于是选择我们易店无忧购买了一个1冠的服饰鞋包店铺!现在经营不到半年时间都快2冠信誉了。可以看得出来,家庭主妇在家也是可以创业成为女强人的!只要爱憧憬、对自己的事业有目标、有规划,世上无难事只怕有心人! 在这短短的聊天里面 我相信大家也清楚的了解了一个家庭主妇怎么变成淘宝达人的。就是服务做好了产品质量好了,用对方法、技巧、没有什么不可能的。敢于突破、敢于创新,那么你就是胜利者!家庭主妇也可以很棒的!

编辑:果果

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