20150918期:姐妹同心 其利断金

采访摘要

采访前言

    姐妹从小玩到大,从谈朋友到结婚生子,都见证了彼此之间的一点一滴,再到一起合伙做淘宝。吵过,闹过,哭过,笑过,发生矛盾了还能在一起的能有多少呢?来吧,跟着小鱼一起进入这期的采访。

本期主角介绍

张姐 女 我的青春我做主

平台关系:网店购买者

交易标题:09年服饰鞋包店,好评率

网店价格:23500元 好评率:99.45%

网店等级:

卖家描述:

半年动态评分:

宝贝与描述相符:4.70

卖家的服务态度:4.80

卖家的发货速度:4.80

主营类目:服饰鞋包

创店时间: 2009年

09年服饰鞋包店,好评率:99.45%,低价出售啦!<详情>

采访现场

      小鱼:您好,姐,在吗 ?

      张小姐:在的,有事吗?

      小鱼:耽误您一点点时间。我是易店无忧售后采访,请问您能给我点时间采访下您吗?

      张小姐:喔喔,有的,你说。

      小鱼:好的,谢谢,那我们开始了哦。
               您之前是一直做淘宝的,请问您是怎么想到购买店铺了呢?

      张小姐:是这样的,之前我是和一个发小合伙经营的一个店铺,生意还不错,想多开一家,从朋友那里得知你家是做网店的,就在你们这里购买了。

      小鱼:恩,网店转让毕竟是虚拟交易的,您一点都不担心吗?

      张小姐:担心肯定有的呢,之前一直不敢买,怕你们是骗子,你也知道现在网上骗子太多了,也从个方面了解了你们公司,最重要的是我们在北京,你们又刚好在这边有分公司,我就和姐妹去你们北京分部实地考察了一番,觉得还不错,心里也就放心了。
 
      小鱼:我们总部是在成都,杭州  广州,北京目前都有分公司了,下一步我们打算在武汉,上海设点,这也是方便客户验明我们公司的真实性,让你们能够放心交易。您购买店铺顺利吗?

      张小姐:是的,你们在各地开了分公司,大家就可以去公司面谈,很多事情只是打电话聊qq是不能打消我们心中的疑虑,特别涉及到钱上面,老实说,购买店铺不太顺利。

      小鱼:期间出了什么事情吗?

      张小姐:之前下单了,卖家那边不配合交接,浪费我们的时间,之前说的好好的,一直拖了很多天,然后又换了几家,退单率太高。

      小鱼:卖家那边突然不转让了或者给朋友使用,有的最近交接不了,遇到这样的事情我们也很无赖,只能让客服随时跟进好卖家,一有情况随时联系您

      张小姐:你们可以要求卖家缴纳诚意金,不管金额多少,这样也能防止大部分卖家不配合交接

      小鱼:这样是能减少退单的情况,退单我们也是不想,耽误您的时间也是耽误客服的时间,如果让卖家缴纳诚意金的话,目前还实现不了,现在这个行业都一样,如果我们这么做的话,卖家就不会再我们平台出售了,而且一提钱的话,卖家也会认为我们是骗子,更加不会信任我们,请您理解。

      张小姐:你这样说我也就没什么说的。

      小鱼:您跟我们大家分享下您经营淘宝的经验可以吗?

      张小姐:经验也谈不上,淘宝,必须用心去做,把所有的买家都当做自己的朋友,服务好了这样回头客也多了。之前是跟我姐一起打理一个店铺,从0开始,11年了,现在有四皇冠,生意还不错,就想着再开一家。期间也非常的困难,跟我姐哭过,笑过,累过,时常因为经营上的问题争吵,多换位思考,沟通很重要,长期的磨合,一起朝着一个方向努,我们把淘宝当做我们的事业做,当孩子一样的珍惜,那些争吵都不是事。在货源上,因为我们是代购的,肯定会压货,每次进货都是我们最难的时候,最累心。然后会给会员一些折扣,这样老客户才不会流失。

      小鱼:你们姐妹的感情真好,现在很多合伙做生意的出现矛盾了,就各做各的,连朋友都没得做了,特别是利益的划分,能走到最后的才最真。说道会员折扣,我也经常在淘宝买东西,如果卖家包邮或者好评返现,送点小礼品什么的,我都很乐意再次购买。方便问一下,您一个月能赚多少呢 ?

      张小姐:之前二个人做一家,有淡季,全年平均的话一个人在8000以上每个月,这次购买店铺,也希望以后能赚的更多,为了孩子和家庭,跟老公减轻一点负担,心里也是满满的。

      小鱼:还不错的哈,事业家庭都能兼顾,姐,您对我们公司或者客服有什么意见或者建议,都可以告诉我哦。

      张小姐:没有呢,我觉得你们公司挺好的,客服也很有耐心。

      小鱼:姐,打扰您这么长时间真的不好意思,下次再联系您,祝您生意兴隆,阖家欢乐。再见

      张小姐:好的,有时间再聊,再见。

主角风采

往期回顾

结语:

朋友之间闹矛盾了,不应该是吵架,而应该学会包容,无论结局是怎么样,只有我们之间的这份友谊才能天长地久,经过多少时间的冲刷,朋友之间的友谊还在,闹矛盾不可怕,可怕的是学不会替他人着想,一心只为了自己。

编辑:小鱼

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