采访摘要
采访前言
诸小姐从08年开始接触淘宝行业，在电商的行业里面摸爬滚打，从当初的一个单身要强的女人到2年前的结婚，花了五年的心血去经营自己的淘宝店，但是随着自己的孩子出生，让她腾不出多余的精力来照顾自己的另外一个“孩子”，想必大家都想知道诸小姐当初是如何经营自己的“孩子”的，并且如何找到一个良好的接班人，为何又会选择我们平台出售呢？话不多说，让我们一起来了解一下吧！
本期主角介绍
半年动态评分：
宝贝与描述相符：
4.80
卖家的服务态度：4.80
卖家的发货速度：4.70
主营类目：美容护理
创店时间： 2007年
采访现场
静静：姐，在吗
诸小姐：在的哦，你是？
静静：您好，姐，我是易店无忧网店转让平台的售后采访客服，耽误您一点时间，咨询您几个问题，不知道您现在方便吗？
诸小姐：呵呵呵，这会孩子正在睡觉，有什么问题就问吧。
静静：嗯嗯，没有打扰到您就好，姐，我看您15年在我们平台出售了一个2皇冠美容护理的店铺，店铺还是正常经营的，销量还不错哦，您当时是为什么想着要转让出去的呢？
诸小姐：说实在的，我店铺从08年开始做，都是我自己一笔笔做起来的，花费的心血真的是不少，就跟我的“孩子”一样，看着一步步的成长起来，越变越好，越变越强大，挺有成就感的，我真的是很舍不得，但是没有办法，当时我有了自己真正的孩子，很快就会成为一个妈妈，你也知道，做淘宝这块，是必须天天对着电脑的，对着电脑就是对着辐射，我必须为我的家庭我孩子负责，所以，只能忍疼转让出去了，那时候很不舍，但是现在看着我的宝宝健健康康的成长，我很欣慰也很自豪，不管是对事业的“孩子”，还是我真正的孩子，我都做得很成功，我敢对我自己说，我是一个好妈妈！
静静：姐，您真棒，为我们女性做出了榜样，证明了我们是真正的上得厅堂下得厨房，为您竖起大拇指，向您学习。
诸小姐：哎呀，没有啦，小妹妹真会说话，说得我都不好意思了，我只是比较要强，不管是在哪个领域里，都要做到最好，这样才对得起我自己。
静静：嗯嗯，是的，要么不做，要么做到最好。姐，您店铺是08年开始经营的，到您出售店铺，差不多经营了7年多，那您对淘宝经营运营这块应该很有心得的，您看方便给我们广大淘宝用户分享一下您的经验吗？
诸小姐：这个没有问题的，只要是我知道的，都是可以告诉你们的哦，就像当初你们给我找的那个买家一样，我也是把经营中需要注意的一些问题，客服的一些说辞一起交给他的，这样上手起来会快一些。经营淘宝最重要的是货源，尤其是我们做美容护理这块，你也知道，化妆品都是往人脸上涂抹的，质量这块必须严格，不然也没有人相信你，在你这里购买，你说是吧，所以，我们的货源宝贝都是英国进口的，质量严格把关，每一个产品都是有我亲自实验的，为了客户用的安心，我也可以放心，也避免了很多售后，卖出去的产品，我们也是有回访，客户满意，我们才能做的更大更强。再有就是服务态度了，只要您服务好，把客户当朋友，当家人，让客户感觉到温暖，又有咱们的产品质量保证，经营起来是很容易的，想不做强都不行呢。
静静：是的，姐，您真是说出了万千淘宝商家的心声，但是我相信，您背后付出的艰辛也是不足以外道的，就平时经营中，您一般是怎么推广的呢，是参加的淘宝官方活动这些吗？
诸小姐：我们不做淘宝活动，除了700元直通车带来的流量外，其余均为自然流量，我们主要就是靠量的，利润定得很低，大概在13%到15%左右，批发零售都在做的，每个月的销售额在12W左右，不含批发；另外就是老客户了，我们家口碑一直不错，老客户沉淀这块也很多，所以，对于老客户维护这块心思花得比较多，平时的话我们会定期给老客户发个短信，旺旺，或者邮件，新品推荐也好，促销活动也好，哪怕只是简简单单的节日问候，都是对老客户的维护，另外就是要给老客户更多的优惠，让老客户给我们宣传，做到很好的口碑营销。
静静：嘿嘿，是的呢，产品质量重要，服务态度同样重要的，我们都属于服务行业，针对服务态度这块很看中，姐，您在我们平台出售的店铺，您对我们平台有什么要说的吗？
诸小姐：说实在的，当初选择你们平台交易，我还是很担心的，毕竟网络交易，有太多的不确定，最打动我的，让我放心在你们平台成交的就是当时联系我的客服，叫什么名字我忘记了，毕竟快两年了，我记得是个女孩子，很热情，也很为我们客户着想，因为我店铺是一直经营的化妆品这块，也是一直正常运营中，所以，我想找一个后期继续做这块的买家接手，毕竟是我自己辛辛苦苦打理起来的，有感情，不愿意随便转给谁去糟蹋了，而且，我的货物都是英国进口的，有一定的库存量，找一个继续经营这块的接手了，我的库存也可以一起接手，这样对后续继续经营也是最好的，我店铺基础打得比较好，买家不用自己在重头来过，也有一批老客户沉淀。而你们给我找的买家，各方面都符合我的要求，也愿意接手我的货物，因为有货物这块，所以，交接中遇到很多问题，都是你们客服耐心仔细的跟我们买卖双方协商的，记忆最深刻的是有天晚上，我卖店是12月，大冬天的她为了协商我跟买家之间的问题，一直在给我们双方打电话谈，一直到快十二点了，这点让我真的很感动，从这小小的细节中可以看出你们很负责，让我们心里很暖和，也让我相信了你们这个平台，从而愿意把几万的资金担保在你们平台。
静静：嗯嗯，姐，谢谢您的信任，正是因为有了您们的信任，我们易店无忧才能像现在这样越做越大，越走越好，我们公司已经在筹备上市了，而且刚制作了我们自己的企业宣传篇，最近马上上线，跟著名明星赵奕欢签约代言也刚签署了，我们会努力做到更好的，不会让您们失望的哦。
诸小姐：呵呵，可以嘛，最近两年你们发展得确实很不错，我之前做淘宝的朋友，很多都知道你们易店无忧的。
静静：姐，您周边如果有需要买卖店铺的，可以随时联系我们哦~
诸小姐：哈哈哈哈，真敬业，好的，没问题，我会跟他们说的，如果有需要会联系你们的哦，不说了，我要去看看我孩子，下次再聊。
静静：好的，姐，耽误您这么长时间，真不好意思，感谢您对我们易店无忧的支持，祝小宝贝健康快乐！！！
主角风采
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结语:
淘宝就跟自己的“孩子”一样，诸小姐把自己的的5年奉献给了淘宝，也希望能有一个靠谱的买家继续照顾好自己的“孩子”。当然，我们易店无忧没有让诸小姐失望，现在店铺也经营的很不错，也算是对诸小姐一个好的交代了。相信只要您愿意，易店无忧不会让您失望~!!
编辑：静静
