20160510期:坚持,把它当成事业来做

采访摘要

采访前言

    创业维艰,对于男人来说原本就是如此,何况是女人?下面让我们看看这位迟女士是如何在淘宝道路上叱咤风云的。

本期主角介绍

迟女士、大大咧咧、幽默、风趣、能吃苦

平台关系:网店购买者

交易标题:2皇冠服饰鞋包店铺低价

网店价格:20000元 好评率:96.82%

网店等级:

卖家描述:

半年动态评分:

宝贝与描述相符:4.50

卖家的服务态度:4.30

卖家的发货速度:4.40

主营类目:服饰鞋包

创店时间: 2012年

2皇冠服饰鞋包 主营占比:100% 店铺平时没怎么打理, 现在低价转让了,有需要的买家 可以随时联系在线客服<详情>

采访现场

编编:迟女士您好,很荣幸能请采访您给大家传授一些您做网店的经验,耽误您些时间,看您网店买来之后一直做的可以说是风生水起的哦,想问问您是怎么做到的呢?您店铺现在主要是做什么呢?
 
迟女士:嗯,你好,也不是很好拉,只是一直用心在做,我现在店铺卖的服装。
 
编编: 哦哦,我想很多淘宝卖家遇到的最多的就是顾客的退款退货,请问您是怎么处理的呢?是怎么样和顾客去沟通的呢?
 
迟女士:我会先与她沟通,沟通不了的话就退货,邮费我承担,我不会去在意亏的拿点邮费,我会更在乎顾客的满意度,顾客的心理。虽然货退我了,但是会给顾客留下个好印象,下次有需求一定还会找我的。
 
编编:哦,那确实是,比如有时候我也是在淘宝上面买一个东西,本来是卖家的问题,我要退退货,还要我自己承担运费,我肯定心里不舒服,心里会说以后再也不去他们家了,那一般很多人都担心网上的质量问题,您是怎么解决的呢?
 
迟女士:质量是比较有争议的话题,质量是相对而言的,每个人的要求不一样,感觉也就不一样,现在网购已经成为我们生活的一部分了,还是可以信赖的,但是网购的时候还是需要技巧的。
 
编编:嗯嗯,还有的淘宝店家,很多时候觉得没什么兴趣,久而久之的就不爱怎么打理了,请问您是怎么让你自己坚持下去的呢?
 
迟女士:才开始的时候什么困难都有,不知道怎么选择货源,不会拍照,不会上架,不会接待客人, 都说万事开头难,现在网络那么好用,不会就上百度,还有淘宝大学,还可以和开店的前辈多交流,学习他们的经验,慢慢坚持下来我从一开始决定在你们平台购买店铺的时候就没有想过要放弃,买了之后一直是当成事业来做的。
 
编编:现在都说网店生意不好做了,那迟女士是如何应对这一难题的呢?
 
迟女士:是难做,现在什么都难做,比如现在淘宝卖的火的同一款衣服,去淘宝一搜上千上万家在卖,竞争是多大?所以一定要有自己的优势,对于淘宝来说的话,那就是价格优势,信誉优势,这两者有优势才能把顾客吸收进来对吧?顾客进来了,那就需要我们的服务态度了,加上特色服务了。
 
编编:我看您店铺的衣服都挺漂亮,进货的时候选了好多家吧。能说一下您进货是怎么做的嘛?
 
迟女士:我做到现在所有的货源百分之90都来至于网络,应该没有人敢相信吧?
比如您看中一款,想要拿货,去淘宝搜下,现在那么方便,按照销量信誉排列下,找有优势的批发商沟通,这个沟通就是看批发商服务态度,因为如果合作成功了,就有可能建立长期的合作关系,所以批发商的服务态度很重要,有时候比价格都重要。才开始的时候拿货千万别冲动,先拿一手看质量,就算质量不好,就算被骗,也只有一手,没几个钱对吧?千万别冲动一下子就拿了N件,万一质量不好啥的,哭都哭不完。
关于砍价:话说我很会装说,装成自己很厉害,销售量很高去和批发商谈,因为批发商一般愿意和有实力的卖家合作,哈哈。
 
编编:看来迟女士店铺经营的这么好,也是有原因的,凭着自己的聪明头脑和前卫的思想,还有自己独特的经营方式,最重要的就是服务态度,把店铺买去之后做得风生水起。
 
迟女士: 也不是啦,反正我也是每天喜欢看一些淘宝上面的这些东西,也和前辈学习了很多,自己还是有很多地方需要进步的,到时候有机会还希望和其他淘宝前辈再一起探讨一下经验。
 
编编: 好的,我相信肯定会有这一天的,那今天就打扰您了,祝您生意兴隆,生活愉快!
 
迟女士:好的额,不客气,以后有需要帮忙的也可以随时找我,空了来店里逛逛给你打折。
 
编编: 好的,先谢了。

主角风采

往期回顾

结语:

当你觉得没有兴趣,当你不知道怎么经营,当你不想坚持,请你看看迟女士,一个女人创业的艰辛,把它当成事业做,坚持做下去,最后,您会成功的!

编辑:编编

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