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您好!张先生,我是易店无忧平台售后客服莫小姐。很高兴您能抽出宝贵的时间接受我的采访,临近51小长假,提前祝您节日快乐。
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易店无忧是吧?印象非常深刻。你好,你好!很高兴认识你,同时非常乐意接受你的采访。
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张先生,记得您是3月3日的时候在我们平台购买了一个箱包类的旗舰店是吧?在同您接洽的销售客服处了解到,您的购店过程非常特别是吧?可以简单的介绍下吗?
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恩恩...好的。整个过程持续了差不多两个月才买到个合适的店铺,价格类目以及整个店铺性价比来说还是很满意的
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听您说话非常专业。想必有淘宝相关的经验吧,您在这之前做了很久的淘宝吗?
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是的,我实体店是做户外产品的,有一个淘宝店在做,还做的不错,计划再买一个天猫旗舰店来加强下。
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运动户外是吧?我了解到的是您购买的是箱包类的店铺,这其中有什么故事吗?
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这过程是很精彩,不过也让我用实际去看清并认可了你们,最开始我就在你们平台下了一个订单买了一个户外类目的店铺,刚开始一切都非常的顺利,款项也支付了都要过户了卖家才说公司没法过户,说是线下有实体店要用,当时我就担心钱能不能退给我,说实话非常担心,毕竟不是一两千块,于是我立马申请退款。
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申请退款了,整个过程您是什么感受?
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我当天就申请退款当时接洽的是一个男孩子,他说跟公司汇报一下,接下来就做相关流程,争取第一时间帮我解决好, 可我心里还是不踏实,直到后面款项安全到我的账号里面,那个男孩子通知我可以提现了,顿时我整个人就放心了很多,顾虑一下就没有了。
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恩恩,那看来您在购买过程的前期,对我们保持不完全相信的态度是吧张先生。
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还好吧 没有你说的那么怀疑,只是出于对自身利益的考虑的一种正常反应,这也是后来再次找你们平台买店的原因。
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非常好奇,最后您怎么买了一个箱包店,而且没有顾虑呢?
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从第一次交易失败到退款成功,我就没有什么顾虑了,因为我的资金是安全的,整个过程中也非常顺畅。只是后来我了解了下整个户外运动类目的店铺太贵了,正好朋友有箱包资源,而你们平台的一个女孩子联系我,于是我就果断买了一个箱包的店铺,和卖家的合作也是相当的愉快的。
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张先生您能给我介绍下和卖家的合作概况吗?
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是这样的,卖家是深圳的,店铺是外地的,所以卖家来深圳是很远的。后来见面谈了卖家是箱包厂家,店铺公司过户后他还可以提供货源,继续给我发货,这对我来说是非常便利的一个事情。
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非常开心能够帮助买家买到自己心仪的店铺,服务好更多的在电商方面有需要的买家卖家,一直是我们公司追求的目标,同时也替您高兴,买店铺的同时找到了一个合作伙伴。再次谢谢您祝您生活愉快!日进斗金!有其他店铺方面的需求,欢迎随时联系我们哦。
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好的,好的, 希望你们发扬光大这种服务至上的精神,这次购店非常满意。
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好的,张先生,那就不打扰您了。再见!
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再见!
