插曲不断精彩纷呈的购店历程，最终抱得店铺满意而归！_淘宝网店售后采访

第20160522期

易店无忧

往期回顾Review

张家永：男、1973年、深圳人

采访前言foreword

买家张先生深圳本土人士，对电商行业非常熟悉，自己已经在经营淘宝店铺，看好电商的发展前景，通过对网店转让平台的对比，最终选择在我们平台购买天猫旗舰店，整个购买过程可谓是插曲不断精彩纷呈，最终买到自己心仪的店铺。

本期主角介绍Introduction

平台关系：网店购买者

交易标题：珠三角地区动态全红箱包

网店价格：100000元好评率：0.00%

网店等级：

卖家描述：珠三角地区动态全红箱包旗舰店卖家急售 18类R标小规模纳税人公司，挂靠地址，店铺没有不违规扣分等不良记录，

真实讲述交易后心得，还原网店转让的故事

莫小姐

您好！张先生，我是易店无忧平台售后客服莫小姐。很高兴您能抽出宝贵的时间接受我的采访，临近51小长假，提前祝您节日快乐。
张家永

易店无忧是吧？印象非常深刻。你好，你好！很高兴认识你，同时非常乐意接受你的采访。
莫小姐

张先生，记得您是3月3日的时候在我们平台购买了一个箱包类的旗舰店是吧？在同您接洽的销售客服处了解到，您的购店过程非常特别是吧？可以简单的介绍下吗？
张家永

恩恩...好的。整个过程持续了差不多两个月才买到个合适的店铺，价格类目以及整个店铺性价比来说还是很满意的
莫小姐

听您说话非常专业。想必有淘宝相关的经验吧，您在这之前做了很久的淘宝吗？
张家永

是的，我实体店是做户外产品的，有一个淘宝店在做，还做的不错，计划再买一个天猫旗舰店来加强下。
莫小姐

运动户外是吧？我了解到的是您购买的是箱包类的店铺，这其中有什么故事吗？
张家永

这过程是很精彩，不过也让我用实际去看清并认可了你们，最开始我就在你们平台下了一个订单买了一个户外类目的店铺，刚开始一切都非常的顺利，款项也支付了都要过户了卖家才说公司没法过户，说是线下有实体店要用，当时我就担心钱能不能退给我，说实话非常担心，毕竟不是一两千块，于是我立马申请退款。
莫小姐

申请退款了，整个过程您是什么感受？
张家永

我当天就申请退款当时接洽的是一个男孩子，他说跟公司汇报一下，接下来就做相关流程，争取第一时间帮我解决好，可我心里还是不踏实，直到后面款项安全到我的账号里面，那个男孩子通知我可以提现了，顿时我整个人就放心了很多，顾虑一下就没有了。
莫小姐

恩恩，那看来您在购买过程的前期，对我们保持不完全相信的态度是吧张先生。
张家永

还好吧没有你说的那么怀疑，只是出于对自身利益的考虑的一种正常反应，这也是后来再次找你们平台买店的原因。
莫小姐

非常好奇，最后您怎么买了一个箱包店，而且没有顾虑呢？
张家永

从第一次交易失败到退款成功，我就没有什么顾虑了，因为我的资金是安全的，整个过程中也非常顺畅。只是后来我了解了下整个户外运动类目的店铺太贵了，正好朋友有箱包资源，而你们平台的一个女孩子联系我，于是我就果断买了一个箱包的店铺，和卖家的合作也是相当的愉快的。
莫小姐

张先生您能给我介绍下和卖家的合作概况吗？
张家永

是这样的，卖家是深圳的，店铺是外地的，所以卖家来深圳是很远的。后来见面谈了卖家是箱包厂家，店铺公司过户后他还可以提供货源，继续给我发货，这对我来说是非常便利的一个事情。
莫小姐

非常开心能够帮助买家买到自己心仪的店铺，服务好更多的在电商方面有需要的买家卖家，一直是我们公司追求的目标，同时也替您高兴，买店铺的同时找到了一个合作伙伴。再次谢谢您祝您生活愉快！日进斗金！有其他店铺方面的需求，欢迎随时联系我们哦。
张家永

好的，好的，希望你们发扬光大这种服务至上的精神，这次购店非常满意。
莫小姐

好的，张先生，那就不打扰您了。再见！
张家永

再见！

真实讲述交易后心得，还原网店转让的故事

在电商蓬勃发展的今天，更多的网络服务层出不穷。作为新兴行业，网络平台转让居间服务，我们的宗旨是助力更多有电商发展需求的商家买到心仪的店铺，服务好每一个买店和卖店的客户。

编辑：莫小姐