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淘宝卖家开网店经验
发布时间:2013-05-13 21:02:37
现在根据数量统计现在淘宝网店交易额度的数量到达上亿,新手没有老店家那样有开网店经验?现在向大家分析淘宝开网店的经验,希望对于新手来说有一定意义上的帮助,在新手淘宝教程中我们可以获得很多经验。
一:新手开淘宝网店有时候对于网上产品的上架下架不是很了解,标题优化的能力也不是很好。在这种基础不好的情况下,建议去仿品牌效应,这样你就有个根据,不会突出但是也至少不会太坏,等以后经验累积够了,你对网店了解透彻,就可以自己试着处理这些问题。
二:开淘宝网店的同时也要把淘宝旺旺挂在线上,不管是有生意还是没生意。因为有时候客源在上店看衣服,发现淘宝店主旺旺不在线,就会下意识的不想看,因为他们有种意识认为看了店主不在也买不了,为了杜绝这种情况,尽量保持旺旺在线。而且在网页的收索栏中也有筛选这一栏,为了不丢失机会,坚持挂淘宝旺旺吧。
三:网络通讯发达,现在手机上也可以开通旺旺,电脑下线后,你也可以用手机登陆阿里旺旺,状态和电脑上一样是在线状态。如果你开通手机旺旺的收费标志,那么你的审计还能收到顾客的提问信息。这样你下线后也可以和顾客交流。
四:服务态度,你的服务态度决定着顾客是否购买,顾客买东西时不要逼着他买,这样会让他产生反感。还有就是礼貌问候语,对顾客提成的疑问尽量全部回答,在对话中要保持自己的认真,热情,回答的内容也要准确核实。还有耐心,有时候顾客长时间挑选或者提问一定要耐心,让顾客觉得你重视他,同时也觉得你修养不错。与人交流都是双向的,你对她礼貌,他也自然会对你礼貌。
五:网店宣传,虽然论团宣传很多人在做也做了很久,但是论坛宣传还是不能缺的。只要你的内容写得够准确,用此优美生动点,那么你的帖子然就会被别人关注,关注后也才出效果,有时候可以交流淘宝经验,让更多的的新手认识店铺,这同时也是一种推广,而且帮助他们解决一地定问题也会让你名声在外。
六:有的顾客性格焦急属于冲动派,但是顾客着急,你却要保持冷静,对事千万不能马虎,虽然有单子可以增加你的业绩,但是该做好该给顾客讲解好的地方要全部讲清楚。否则顾客后悔,退货了,你也就得不偿失还会损失一定的信誉度,和顾客之间的沟通不要太多冲动,随心所欲,把握分寸,进退得宜。
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