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如何打造一家唯品会店铺?

浏览626次 2021-09-02

  唯品会一家做品牌特卖的电商平台,尤其是在近年来的疫情期间,多家品牌线下店无力支撑纷纷关店,然而这些品牌的营业额并未大幅下跌,原因何在?其实就是通过唯品会合作让线下滞销的商品重新在线上焕发生机。借此,易店无忧的小编就和大伙说说如何打造一家唯品会店铺?

唯品会店铺

  1、唯品会店铺定位

  在营销学里,常提及的就是要细分市场,找准目标客户,而做唯品会本身也是一种销售,所以找准你的销售目标很重要,不然市场定位不清,那么你连自己的竞争对手是谁都不知道,而定位好了,就知道该如何发力,就算你定位好了,不知道如何开始,也可以从竞争对手模仿开始,万事开头难已经解决了开头,后面就比较顺利了。

  值得一提的是,店铺定位角度可以多样化,毕竟市场上的消费者这么多,即使你定位的目标人群只有一千万人,他们也可以带来很大的流量和利润。

  2、推广方面

  几乎所有的店铺在前期都面临一个推广的问题,如果没推广意味着没有流量,而流量就是支持一个店铺活下去的基石,所以推广的重要性不言而喻,大家在前期不用全渠道的进行推广,我们前期既然做好了客户定位,那么就要知道这些客户适合什么样的推广方式,对症下药的推广方式更加事半功倍,所以大家可以先草拟一个详细的推广方案,然后慢慢推广和修改,这样就可以摸索出合适的推广方式,争取把每分钱的推广费都花的值。

  3、售后客服方面

  还记得滴滴客户的事情吗?那时候滴滴客服都是外包的,结果出现了这样的问题,所以客服也非常重要,因为他们是第一个和客户接触的人,所以能不能把客户留下,他们至关重要。不过很多客服基本都是半吊子,没有很多产品的知识,回答客户问题的时候,过于机械化和程序化就会让客户难以接受,这个时候你做一个短期的培训很重要,打造一个可靠的客服群体,这样即使遇到刁钻的客户,也能给他们完美的服务。

  4、售后服务

  做生意忌讳的就是一锤子买卖了,因为淘宝也注重产品的售后,所以作为唯品会旗舰店,你也有理由重视这方面的建设,及时的回答各种产品的使用问题或者反馈用户的体验非常重要,一个及时的回复可能就让消费者产生好感,未来推荐新客户或者再次消费的时候,依旧会选择你们的店铺。而且在售后过程中,也可以不露声色的推广一些其他商品,毕竟售后不仅仅是帮助客户处理问题,还可以给他们提供更多消费选择。

  以上是小编归纳的唯品会店铺打造的一些建议。运营店铺是一门深刻的学问,也是需要每一位店主致力去学习的。也希望本文能帮助到小伙伴们,或许也可以找易店无忧这样有经验的第三方平台,专人做专事,效率更快。

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资深顾问-丁永昌

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