淘宝好评率怎么算的?

2021-05-29499易店无忧

在淘宝网上开店要注意的数据很多,好评率是其中重要的数据之一。好评率高的网店可以获得更多的推荐名额,然后会有更多的人来你的店买东西。但很多新手卖家,不知道好评率是如何计算的。接下来,就给大家详细介绍一下。

一、淘宝好评率怎么计算?

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。

二、淘宝评价如何计分

1、每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分最高加6分,最低扣6分。

比如说,这个月买到你家买10个商品,给10个好评,这样最多只能计6分,后面4分就不计分了;比如说,这个月买到你家买8个商品,先给6个差评,再给1个好评,再给1个差评,这样计分就是-6+1-1=-6,那就是都计分了,总的是-6分;

2、每个自然月中,相同买家和卖家之间,同一个商品的多个评分,最高加1分,最低扣1分。

比如说,这个月买家在你家同样的商品,买了7个,给了7个好评,那就是计1分。

3、一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评。当然,系统只会自动默认好评哦!

比如说:买家在你家买了东西,不去评价,你先给了买家一个好评,交易成功后15天,系统就会自动默认给你好评;不管谁先评价哈。

4、如果一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价,已经做出做出的评价会生效也会计分;

比如说:买家在你家买了东西,买家给你一个中评或者差评,你也没回评,这样的情况系统不会给出买家任何评价了,但是买家给出的评价会生效,也会计分。

5、如果双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价就不计分;

比如说:买家在你家买了东西,买家没有给你评价,你也没回评,这种情况就是系统不会给出任何评价了,也就没有评价计分了,双方都一样。

三、好评率重要吗?

作为网店的卖家特别是淘宝店铺卖家对好评率这个概念肯定不陌生,产品和的好评率直接影响的转化和销售额,进化影响到店铺和产品的搜索淘宝排名。

好评率过低的店铺产品还会被限制参加营销活动报名,虽然淘宝一直以来在淡化好评率的影响,特别是天猫已经取消了好中差评机制,但在淘宝店铺好评率的影响还是非常大的,所以可以通过以下的方式可以提高好评率。

首先,店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务,再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例,一样的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。

其次,以前有很多店铺会做好评返现的活动,但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的措施。我们虽然不能引导给出好评,但是可以对客户的评价做出奖励,比如客户把好的产品图晒出来,我们给予一定的奖励,称之为评价管理。

再者,店铺产品的评价展示是最近半年内,所以一款产品的中差评如果太多,可以适当先不做推广冷静处理,并且在这个半年的周期内不要再增加中差评,等到产品链接自然消除,当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。

上述内容就是关于淘宝好评率计算的一些介绍。我们知道店内产品的好评率是好评次数除以综合评价次数。另一种提高好评率的方法是增加淘宝上的好评次数。除了晒图奖励外,还有很多可以鼓励买家好评的措施,比如评价得礼券等。对于淘宝网店来说,淘宝的好评率非常重要,所以我们首先要掌握好评率的计算方法,然后再努力提高我们网店的好评率。

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