最近有淘店店主问小编关于如何应对淘店双12活动相关的内容，经过小编不懈的努力，终于为大家整理出关于应对淘店双12活动内容的相关知识。接下来就由易店无忧的小编为大家来讲解这方面的基本知识。希望对各位店主能有所帮助!

　　“双11”刚走怎么应对“双12”的到来?

　　每年的年底都是店铺的促销旺季，每个网店都会有一些大大小小的促销活动，小的促销活动大部分都是店铺内部自己策划，这里都不说小促销活动了，只是大促，店铺想要有高销量，把握大促的机会是必须的，而眼下的双十二大促活动就是一次机会，是网店卖家年底最后一次的机会，是卖家每年年底的收官之战。

　　1、解决物流问题：卖家最好在双十二之前，和物流公司沟通好，避免突发事件发生，因为双十二当天全国物流肯定会处于一个紧张的状态，为了让店铺顺利发出去货，月物流公司的沟通肯定是不可缺的，在此时，卖家可以通过观察活动盛况，基本能把握好当天的销量问题，做好活动预估，让物流公司工作人员做好准备。

　　最后，因为当天物流比较紧张，店铺可以增加一个促销手段，满XXX元包顺丰快递或者其他一些质量高的物流公司，这样不仅提高了物流速度，让买家更满意，还利于买家下单。

　　2、做好老客户的营销：店铺的双十二大促活动不仅是针对店铺的新客户，也针对店铺的老客户，做好店铺老客户的营销，也给店铺双十二大促活动带来惊喜，这里马找钱建议卖家们首先要对店铺的老客户资料进行统一的手机整理;其次是从这些老客户的购物习惯当中发觉其偏好，接下来就是对这些老客户进行细分。

　　最后按照不同分类给老客户发送不同的短信提醒，让老客户能从短袖中看到卖家的诚意，吸引老客户参与到店铺双十二活动中，给双十二积累流量。

　　3、提高店铺服务质量：在双十二活动中，店铺的流量高了，随之而来的咨询量自然就高了，这个时候就需要店铺客户给予买家好的服务态度，这样才更利于转化还能赢得好评，卖家在双十二到来之前，需要做好店铺内部的客服准备工作，比如对店铺客服进行专业及技能培训、做好店铺客服人员排班、鼓舞店铺员工士气等工作，让店铺的员工有更好的精神来应对双十二，提高店铺服务质量。

　　以上就是今天小编为大家带来的应对淘店双12活动的相关知识。大家还有什么疑问的话可以私聊小编，小编会继续整理一些相关资料分享给大家。同时也感谢大家对小编的支持!同时小编在这里祝大家生活愉快!