大家好，现如今在淘店购物平台上已有许多商家，大家也能在淘店网店上购买到任何你想要的商品。同时也有越来越多的新手商家想要加入淘店商城开网店，除此之外还有人选择接受他人转让的二手淘店店铺来运营。那么二手淘店店铺应该怎么去运营呢?接下来易店无忧小编就为大家整理了一些关于二手淘店这方面的知识，供大家参考。

　　对于老板来说，让任何人接手来运营店铺，至少会希望两个方面的数据提升，一是流量，二是销量。

　　所以，对运营来说，你能做的工作，至少要从这两个方面入手。先来说说流量。付费流量我们暂且不谈，先只说免费流量。

　　流量来源主要有以下几个方面：

　　1. PC端搜索流量，包括淘店和猫店;

　　2. 手机淘店+手机猫店搜索流量;

　　3. 手淘的淘内免费及其他流量(主要是关联宝贝流量、手淘首页、有好货、必买清单等)

　　4. 活动流量。(这部分流量只要报了活动才会有，所以可以单独考虑)

　　如果把以上所有的流量入口都说清楚，估计我一天都说不完。所以，我只说说如何优化或者提升搜索流量。

　　影响搜索流量的因素主要有两个：

　　1. 宝贝排名

　　2. 宝贝标签

　　对于PC端来说，影响宝贝排名的主要因素有：

　　7天增长趋势

　　30天销售额

　　关键词是否有转化

　　通过生意参谋，拉出自己单品的销售数据，同时对比一下竞品的数据，看看差距，那里差就想办法补那里。

　　对于手机端来说，影响宝贝排名的因素主要有：

　　关键词的转化率(这个几乎是最最主要因素)

　　宝贝的用户标签(手机端的千人千面啊)

　　如果没有刷单，且宝贝有一定的基础销量(比如有500的销量)，那么，用户标签几乎在选款的同时就决定了，很难优化。

　　但是，二手淘店如果前期有刷单，且刷单量比较多，那么，一定要加大直通车(钻展效果不明显)推广力度，把正常销量做大，让用户标签正常起来。如果刷单量太大了，最好删除宝贝重新上架吧。

　　说完标签，再说说转化率。可以说，优化宝贝的转化率，几乎是运营工作中最主要的工作，或者说，你每天做的工作，几乎都跟提升转化率有关。而且，对于手机端流量占比超过80%的今天，我们应该首先且必须每天关注宝贝的转化率。

　　那么，转化率跟什么因素最相关呢?

　　1. 价格

　　2. 视觉

　　3. 促销

　　4. 评价

　　5. 客服销售水平

　　(以上排名部分先后哈)

　　以上每一点，展开来说，都是长篇大论，所以，我只说一点：客服。很多老板，以为客服只是跟客户聊聊天而已，招一帮18~19岁的小姑娘就可以搞定。甚至我以前也是这么认为的。通过赤兔，我们可以看到客服的销售占比这项数据，如果你的店铺客服销售占比超过50%，那么恭喜你，作为运营，你几乎需要天天跟客服纠缠在一起了。

　　一个好的客服应该具备以下良好的素质：

　　反应迅速、熟悉产品、沟通技巧娴熟、能准确了解用户需求、对待客户真诚、具有主动销售意识。

　　管理客服，对很多运营来说，几乎是一个盲点。很多运营，以为做做数据分析，会报几个活动，就以为很牛X了。我想说，不会管理客服的运营，几乎是不合格的。

　　说完流量，再说说销量。

　　销量和流量应该是相辅相成的，很多时候，有流量，销量自然会水涨船高，同时，销量增加，也会带动免费流量的增加。

　　我们来看一个公式：

　　销售额=流量×转化率×客单价(流量和转化率上面已经说过了)

　　说到客单价，我个人认为主要是两方面因素影响比较大。

　　1. 关联产品的布局

　　2. 客服的主动销售意识

　　好啦，以上就是易店无忧小编为大家带来的相关内容，其实二手淘店店铺和新的淘店在运营方面还是大同小异的。运营跟管理店铺是需要做好的事情，很多商家们都会为了这个问题而烦恼，如果管理不好的话，你的店铺就没办法运营好，更别说提升流量跟销量了。希望这篇文章能对你带来帮助。