淘宝投诉电话是免费的吗?

2021-08-09689易店无忧

  我们在网上购物的时候,如果遇到态度比较恶劣的淘宝客服,这个时候身为消费者的我们可以通过拨打淘宝客服电话去投诉,然而卖家也可以根据一些与买家不能协商的问题进行投诉,那么你们知道淘宝投诉电话是什么么?拨打这样一个投诉电话是免费的么?感兴趣的小伙伴们就跟小编一起来看看吧。

淘宝投诉电话

  淘宝客服电话不是免费的哦!按通话时间计价,不过不用担心话费花的太多,现在话费很便宜,打电话时候最好能够言简意赅。如果客服不能及时接电话,那就要耐心等待了。

  另外淘宝人工客服的工作时间是有限制的,消费者要在工作时间内拨打投诉电话,才会有员工接通,帮助处理问题。所以千万要注意打电话的时间,才能更好的维权。

  投诉渠道介绍

  如果淘宝售后投诉电话打不通的话,那么消费者可以通过其他的方式发起维权。

  1、联系在线客服投诉。首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服 务来获得更多选项。

  2、如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,点开它,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多。

  总而言之,淘宝投诉电话不是免费的,我们可以通过拨打投诉电话来维权,小编上面也介绍了俩点可以找到的投诉渠道,我们现在经常网购,所以淘宝售后问题也会经常遇到,掌握一些淘宝投诉方面的渠道也是十分有必要的,好啦,希望小编的内容对你们有所帮助,下期再见!

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