众所周知，一年一度的淘宝双11活动即将到来。很多商家都在为促销做准备。每年的双11营业额都是非常惊人的。我相信对于剁手党来说，双11是一个值得狂欢的节日。从最初简单的光棍节到全国狂欢节，阿里赋予了这个平凡的日子不平凡的意义。不过话说回来，淘宝双十一退货率怎么样呢?我们一起来看下!

每年都有不少朋友制造假退款退货数据，用来抹黑淘宝，这里就和大家说一下，淘宝官方是并没有给出具体的退款金额的，只在去年的时候公布了大致的退货率为0.06，不过这个数据没有让很多朋友信服，毕竟不清楚到底是百分之六，还是百分之零点零六。

不过不管是哪一种说法，这个退货率都是不高的，而且大家所怀疑的交易额也是有一定说服力的，毕竟双十一已经成为大家生活中的一部分了，大家都知道在双十一当天购买会便宜很多，所以很多人都会攒到双十一再下单。

而且现在淘宝已经发展了十几年了，不像刚开始那样没有对商品有好的监管制度，现在在淘宝上售卖的宝贝都是有保障的了，也不是曾经那种的质量很差的宝贝，所以只要不是在物流中出现问题，一般退货率还是不高的。

另外会影响退货率的就是冲动消费了，每年双十一总是会有一批本来没有购物打算的买家最后买了一堆东西，但是最后发现自己并不需要，所以最后可能就会申请七天无理由退换货服务了，这也是导致退货率上升的一部分原因。

双十一退货率高吗?

从以上分析来看，双十一退货率并不高，毕竟大家都是经过深思熟虑下单的，冲动消费的群体只占少数，而且现在淘宝的商品质量已经有了很好的保障，和以前假货泛滥、粗制滥造的时代不一样了，所以退货率低也是正常的。

买家退货原因有哪些?

1、产品质量问题

(1)实物和详情页上的图片差别太大，或者款式细节存在盲区，被买家忽略;

(2)实物有异味，产品用料不安全，或者给人一种低档的感觉;

(3)商品质量问题，如破损、缺失等。

2、店铺服务问题

(1)客户信息填写不正确，客户回馈不及时等导致快递无法送按时送到;

(2)商品预订时间太长，买家的期待感已经被抹灭，对商品的期待值有所降低;

(3)对于需要安装或者需要后期介绍的商品，卖家每能够及时与买家对接联系等。

3、其他问题。随着运费险的普及，不少买家在购买某一商品的同时会购买多个同类商品，然后收货物之后在进行比较，再进行决定。

常见的退货方式：

1、致电快递员或者快递驻点。若是在买家预约了退货的情况，却是没有见快递员上门取货，那么大家便可以拨通快递员或者快递驻点的电话，问明情况，或者是催促他们快点上门取退货的快递件。

2、直接到快递驻点邮寄快递。大家退货的时候通常情况下并不会等快递员上门取货，而是直接到附近的快递驻点，邮寄退货的快递，而这种情况下已经是和淘宝商家协商了，快递费用也是由淘宝商家承担。

3、商家上门取件。这种情况是针对那些同城的买家与卖家的情况，由于退货的原因，卖家可以直接上门取退回的物件，基本上都是协商好了。

关于淘宝双十一退货率的问题就先介绍到这里了，去年的退货率数据还是比较小的。今年的双11还没有正式启动，所以回报率数据还没有出来，所以我们只能结合往年的情况做一个粗略的估计。