现在随着大家在网上购物的频率越来越高，大家难免会在购物中遇到这样或那样的麻烦，那么怎么才能找到客服呢?接下来易店无忧小编就为大家整理了一些关于京店客服这方面的知识，供大家参考。

　　1、打开京店商城，输入账号登录，

　　2、比较简单的问题可以使用在线客服解决问题，点击“我的订单”查看自己购买到的商品;

　　3、如果是京店的客服，点击“京店”，就可以弹出京店的在线客服了。

　　4、由于人工客服是有工作时间限制的，所以如果太晚发送消息的话，就会联系不到人工客服，工作时间较长的话需要排队等待即可;

　　5、如果您比较着急的话，比较推荐打电话来联系人工客服，点击“客户服务”然后选择“电话客服”

　　6、可以查看到电话服务是24小时的，预约一下即可。

　　7、如果不是订单的，那么按照步骤选择，然后就可以通话了。

　　8、如果是已经有订单了，那么选择购买的商品，然后依次选择需要咨询的问题，然后就可以电话联系人工服务了。正常情况下电话都可以解决问题，一次解决不了，就继续联系客服。

　　9、如果不想预约联系的话，那么就直接查询售后电话，如图，一般依次点击，帮助中心>特色服务 > 联系客服 ，

　　如果您购买的不是京店自营店的商品，就不能找京店客服了，用电脑端购买商品的用户，打开已购买的商品，点击商品页面右侧“联系客服”按钮，咨询卖家的在线客服人员。 使用手机端购买商品的，需要在手机端商品页面中，在商品晒单的下方，点击“联系客服”按钮，就可以和卖家客服进行联系了。

　　其实最简单的方式就是用户拨打热线电话了，小伙伴们可以尝试拨打转人工客服进行问题的资讯，或者还可以拨打其他的客服电话。商城客服的上班时间为：上午9:00到下午18:00。不是24小时服务哦。有问题要及时的找客服解决，如果觉得打电话太麻烦，或者是不方便拨打电话的话，只要联系在线客服就行。咨询问题要注意礼貌用语，问题要言简意赅。有些事情客服说不通的话就要电话解决。

　　好啦，以上就是易店无忧小编为大家带来关于京店客服的相关内容了。总的来说，相信大家阅读完以上文章后，对于京店客服应该是有所了解了。关于其他更多的内容，欢迎前往易店无忧平台进行了解。希望这篇文章能对你带来帮助。