我们在京店购物的时候，最直接接触的就是京店客服，很多商品质量方面的，还有退换货问题我们都会咨询京店店铺客服，但是有的时候店铺客服并没有帮我们解决问题并且态度十分不好，这个时候我们该如何投诉呢?接下来小编就给大家介绍一下投诉京店客服的途径。

　　京店店铺客服态度不好，我们可以在京店上面投诉，大家如果觉得平台不可信，可以打消协电话投诉，也可以在我的，看到客户服务，找到交易纠纷，点进去，上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。进入后即可到达用户申诉界面进行投诉等行为。

　　平台会严肃处理，毕竟客服的存在主要就是为了解决问题，如果客服都被投诉了，那可能真的说明在某些方面做得不够好。京店对于这方面还是比较看重的，京店的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好地解决问题。

　　如果真的遇见了这种情况，首先还是要搞清楚原因，在购物的过程当中到底是自己的操作不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后者，京店对于客服的处理也会比较严格，不用担心自己会受到不公平的态度。

　　其实京店对于用户的满意度还是比较重视的，在服务这方面还行，这一点从快递小哥的服务当中就能看出来。

　　在这个时代的消费准则中，购物体验成了消费者越来越重视的东西，甚至很多人都说先看服务后看钱，一方面是因为人们的生活随着收入的升高在变得越来越好，另一方面也是消费者的思想以及整体素质在发生变化。

　　京店这样的大企业自然也能看清楚这一点，所以京店都是比较强调消费者体验以及自己的服务。

　　比如快递速度这方面，物流是不少消费者青睐京店的原因之一，这些年来为了大力扶植和发展物流，京店也是经常处于亏损的状态当中，好在现在的物流已经逐渐趋于成熟，对应的，带给用户的感觉也是越来越好。从这里也能看出，京店对于用户体验的重视。

　　综上所述，如果因为京店客服的服务态度不好，我们是可以在京店上面投诉客服的，只要阐明了投诉的原因，平台都会严肃处理，大家尽管放心，京店在维护消费者权益这一块是非常重视的，一定会给大家一个令人满意的处理结果。