想必大家在淘宝购物的时候都会与卖家产生纠纷，那这个时候淘宝小二可以帮我们解决一些问题，接下来小编就给大家介绍一下淘宝小二介入的成功技巧。

　　一、淘宝小二介入过程

　　举一个例子，网友马某在淘宝上买了一双鞋子，收到货后发现商品与描述不符，而且质量很不好，并且鞋子有一股难闻的味道，随即他就联系了卖家，卖家先是让他拍照检查货品，后来又去和库房核对，经过一番折腾后告知他产品没有发错，不允许退货退款，万般无奈下马先生申请了淘宝小二介入。经过举证后淘宝小二判定马先生赢得申诉，问题得到了有效地解决。

　　因此对于买家来说要及时保存好与卖家在旺旺上的聊天记录、收货凭证等，以便在以后的申诉过程中作为有效的依据，淘宝店小二会根据这些凭证来做判定。买家以商品与描述不符为由提起申请，买家需要提供有效的举证说明，如果买家证据充足，成功率还是很大的。

　　二、淘宝小二介入成功技巧

　　1、举证要完善

　　这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。

　　2、提供的签收底单，需要注意下面几点

　　(1)联系发货时的物流公司提供;

　　(2)“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

　　(3)如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。

　　淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据，对谁有利，通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。所以大家平时购物的时候要有良好的签单、验货习惯，留好证据，省得带来不必要的麻烦。

　　以上就是小编给大家整理的关于淘宝小二该如何介入的操作，大家只需要按照小编上面介绍的内容去做，都是可以成功介入小二的，但是小编觉得如果我们可以与商家协商解决的话，还是自行解决比较好，比较介入小二还是需要一定时间的。