京店是我们所熟知的电商购物平台，很多用户都喜欢在上面购买电器，但是还是有一些用户会对京店表示怀疑，他们想知道京店商城的商品会不会有假货呢?买到假货怎么办呢?接下来小编就给大家分享一下。

　　一、京店商城有假货吗?

　　京店也是有一部分是假货的，尤其是第三方卖家的，很有可能会因为管控不严而有假货。而京店营的话，毕竟一批次进那么多货，不可能一件一件地去查验，还是有混入假货的可能性的。

　　一位疑似前京店员工的爆料说的：市面上几乎所有的电商平台都是真货假货掺着卖，但京店更胜一筹，为什么呢，京店有一套大仓存款调拨系统。就是全国划分成几大区块，比如华东华南等，各地的商品都是从这些大仓运输到用户所在的城市的分支仓库。

　　如果用户买完发现是假货，投诉或者要求换货，客户会第一时间处理，等到某个大区的投诉值到了某个警告阈值，比如20%，京店的智能调拨系统就会将投诉比较高的大仓的货，调拨到别的大仓里，以降低某个大区的投诉值。

　　随着业务的扩张，京店不仅在经营平台存在进货渠道参假，也对第三方商家的资质和监管存在漏洞，这两点是真实存在的。

　　二、买到假货怎么办?

　　1，首先是跟京店在线申请退货，待结果回来一定是答复京店全部为正品，处理未通过。

　　2，其次在线跟京店客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，照着流程做就可以了。

　　3，如果京店的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。

　　4，如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心地等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。

　　5，如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。

　　以上就是小编给大家整理的全部内容，由于现在电商行业非常热门，所以遇到假货的情况也是会有的，但是如果我们购买到了假货，京店商城是会给我们一定的补贴的，并且会加大对假货的管控，所以大家尽管放心吧。