天猫延迟发货怎么赔付?规则是什么?

2021-12-09476易店无忧

  大家好,易店无忧小编为大家带来了关于天猫不发货赔偿规则的相关内容。现在随着社会的不断进步,互联网的快速发展,越来越多的人在网上进行购物了,那么天猫延迟发货赔付规则是什么呢? 接下来易店无忧小编就为大家整理了一些关于天猫不发货赔偿规则这方面的知识,供大家参考。

天猫不发货赔偿规则

  1、普通交易:投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额小于等于00元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

  2、试用中心:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

  3、官方预售:买家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”, 除向买家赔付定金的同等金额,还需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额小于等于500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

  怎么赔付?

  天猫方面宣布,为提升购物体验,鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号,如果48小时仍未发货,无需主动投诉,由系统自动判定,消费者可获自动赔付5%(最低5元,最高50元)。情节严重者,一次扣1分(30天内累计不超过6分)。

  有了第一条揽收记录后,如果24小时内没有第二条中转物流更新,消费者可以投诉商家虚假销售,投诉成立后,商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付,单笔最低5元最高500元。

  新规对节假日发货要求也有所提升,春节旗舰会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等商品,定制、预售商品,支持预约配送、定时送等商品,不在自动赔付之列。

  此外,还要注意新规增加了商品的曝光机会,物流节点的时效数据也将会成为影响到商品曝光的因子。

  大家都明白,“延迟发货”和“缺货”这两点对传统商家影响还是很大的,从本质上来说新规是让商家在上货前就能做好充足的库存准备,并且保持好时效的物流更新,从而提高消费者的购物体验。

  好啦,以上就是易店无忧小编为大家带来关于天猫不发货赔偿规则的相关内容了。总的来说,相信大家阅读完以上文章后,对于天猫不发货赔偿规则应该是有所了解了。关于其他更多的内容,欢迎前往易店无忧平台进行了解。希望这篇文章能对你带来帮助。

以上就是本站关于【天猫延迟发货怎么赔付?规则是什么?】的详细介绍,如果您还有什么疑问或需求,请【立即咨询】客服或添加
VX:CSPT788
由我们的专业顾问免费为您解答
猜你喜欢