谁该承担淘店拒签的运费?

2021-12-22740易店无忧

  在购物的过程中我们难免会遇到一些购物上面的问题,譬如因为资金问题,或者商品本身的问题而选择拒签快递,那淘店拒签退回的运费需要谁来承担呢?我们一起来看看吧。

淘店拒签

  发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

  一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

  a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经的买家同意强行发货导致买家拒签;

  b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

  若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。

  如买家属于有理由拒签,淘店卖家需全额退款。

  二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。

  商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:

  a.包邮商品,

  1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;

  2、买家拒收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;

  b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。

  如商品非“七天退货”商品/非退货承诺淘店商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担,所以我们在选择拒收的时候要好好考虑下,当然很多卖家为了不产生纠纷,就免费给处理掉了!

  以上就是小编给大家整理的两种情况下我们买家需不需要赔付运费的相关内容,大家可以看看自己是具体哪种情况,当然只要不是一些特殊商品,商家都会支持无理由退换的,具体的运费由买家承担。

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标签: 淘宝拒签
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