淘店店小蜜大家都应该听说过吧，随着网店经营的快速发展，案例也都推出了不少协助商家的工具，淘店店小蜜正是其中一个功能性软件，可以帮助商家解决百分之八十的问题，那你们知道可以在那里开通吗?有什么功能呢?接下来就让易店无忧的小编我们一起来看看吧。

　　一、哪里开通?

　　1、电脑端下载“千牛”，下载可以直接百度搜索千牛就可以找到应用了，下载完成后，我们把自己的账号准备登录，输入账号密码;在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘店店小蜜。

　　2、点击淘店店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘店店小蜜开关设置页，

　　3、“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置，电脑端指定发送“主账号：服务助手”，就可以直接和淘店店小蜜进行对话测试哦。

　　4、可以在阿里小蜜聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把淘店店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以哦!

　　5、另外如果你要想看淘店店小蜜业绩的详细明细，你就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询淘店店小蜜业绩就可以了。

　　二、怎么使用?

　　1、打开手机淘店，登陆淘店账号，然后点击我的淘店;

　　2、点击阿里小蜜，然后你会进入到聊天的界面;

　　3、输入查天气，输入你想查询的地方和时间;

　　4、订机票，按照提示输入目的地、出发地、时间即可;

　　5、输入{我想买XX}，即可根据提示购买商品。

　　三、淘店店小蜜的功能有哪些：

　　店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人!

　　它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户，留住买家，促成夜间转化!

　　它可以在人工客服繁忙时，前置于人工，率先接待买家，解决不了无缝转接人工，保证100%响应率，降低旺旺响应时长，提升服务效能!

　　具体功能：

　　一键召唤

　　随时随地，只要你有任何问题，就可以点击淘店店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。

　　订单管家

　　淘店店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。

　　售后直达

　　淘店店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼，全程跟踪客户的售后问题及进度。

　　陪你聊天

　　淘店店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识，可以随时陪淘店用户聊天逗乐，给用户支招。

　　订购机票

　　只要亲一句话，机票迅速定回家。不管你用文字形式还是语音形式，只要告诉淘店店小蜜机票要求，淘店店小蜜秒级为你搞定哦。

　　管理天气

　　天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

　　虽然店小蜜是一个一年365天每天24小时不停转工作的智能小帮手，但它绝对不是万能的。在我们店铺的日常运营过程中，总会遇到会碰到各种各样的不同情况，还是有许多问题是需要亲自处理的。

　　总的来说，淘店店小蜜还是非常不错的，所以没有开通的宝贝们赶快行动吧，这样我们在店铺经营方面也可以省力很多哦，具体的申请开通流程和功能都在上文有所介绍，感兴趣的可以看看哦!