猫店店铺对对商家行为的管理也日趋严格。为了确保消费者权益和市场秩序，猫店制定了一系列严格的扣分规则，以约束商家行为。猫店店铺在经营的过程中，需要符合平台要求，若是不符合会面临店铺扣分的情况，那么猫店店铺哪些行为会扣分?下文内容是我们对这个问题的相关整理，感兴趣可以一起来看看!

猫店店铺哪些行为会扣分?

一、商品违规扣分

1.仿冒品与侵权商品

在猫店平台上，上架仿冒品或侵权商品是绝对不能容忍的行为。一旦商家被证实销售此类商品，不仅会被要求立即下架，还会被处以扣分处理。扣分多少视违规情节轻重而定，情节严重者将面临更为严厉的处罚，甚至被清退出平台。

3.虚假宣传

商家在商品描述中夸大其词、虚构商品功能或效果，均属于虚假宣传范畴。此类行为不仅会误导消费者，还会损害平台的信誉。猫店将对此类违规行为进行严厉打击，给予扣分处罚，并要求商家改正错误，向消费者提供真实准确的商品信息。

二、服务违规扣分

1.售前、售中、售后不当行为

商家在售前、售中、售后环节中的不当行为也是扣分的重要原因。例如，虚假宣传、欺诈行为、恶意评价、违规销售等，均会损害消费者权益，破坏市场秩序。猫店将对这些行为进行严厉处罚，扣分数值同样根据情节严重程度而定。

2.拒绝承担售后责任

猫店明确规定，商家需承担退换货等售后保障责任。若商家拒绝承担或故意拖延，将被视为违规行为，面临扣分处罚。商家拒绝提供七天无理由退换货服务，或拒绝按照承诺的方式提供发票等，均会被平台扣除相应分数。

三、投诉违规扣分

消费者投诉处理不当：商家若未能妥善处理消费者投诉，或经猫店平台确认存在违规情况，将受到扣分处罚。投诉违规扣分的数值通常较高，以体现平台对消费者权益的保护力度。商家应积极响应消费者投诉，主动解决问题，避免因此产生扣分风险。

四、其他违规行为

1.违反活动规则

商家参与猫店官方活动时，需严格遵守活动规则。若商家未按照活动要求履行承诺，如延迟发货、未提供赠品等，将被视为违规行为，受到扣分处罚。商家还应注意活动期间的商品价格、促销手段等是否符合平台规定，避免因此产生违规风险。

2.诱导买家违规交易

商家不得通过阿里旺旺等方式引导买家在猫店以外进行交易。此类行为不仅损害了平台的利益，还可能给消费者带来风险和损失。猫店将对此类违规行为进行严厉打击，给予扣分处罚。

猫店店铺哪些行为会扣分?以上便是我们为大家做的相关整理，猫店的扣分规则相对严格，商家一旦被处以扣分处理，将直接影响店铺的信誉度、等级和权重。长期下来，会对店铺的长期发展产生不利影响。因此，商家应务必严格遵守猫店平台的规范和标准，保持良好的诚信经营和服务态度。大家若有其他猫店店铺相关信息想要了解，欢迎大家咨询易店无忧在线客服!