淘店店铺未按约定时间发货赔付多少?
许多消费者买了产品之后,都希望能够尽快收到货物。但是交易过程中难免会遇到各种问题,其中未按约定时间发货便是消费者经常遇到的情况之一。那么,淘店店铺未按约定时间发货赔付多少?下文是我们对这个问题的相关整理,感兴趣可以一起来看看!

淘店规定,一般情况下,买家完成支付后,卖家需要在一定时间内发货。这个时间限制通常为72小时,即3天内。如果卖家未能在规定时间内发货,就可能被视为延迟发货。不过,对于预售商品、定制商品等特殊商品,发货时间可能会更长,卖家需要在商品详情页明确标注发货时间,以避免买家误解。
普通延迟发货:
赔付比例:如果卖家承诺的发货时间在48小时以内,但未能按时发货,赔付金额为该商品实际成交金额的1%,范围在3元到30元之间。若承诺发货时间超过48小时,赔付比例则上升到5%,赔付金额同样在5元到30元之间。合并计算后最高赔付不超过100元,最低不少于3元。
赔付条件:赔付适用于普通商品,特殊商品除外。
严重延迟发货(缺货或虚假发货):
赔付比例:若卖家因缺货或虚假发货导致延迟,赔付金额为订单金额的30%,最低不少于5元,最高可达100元(普通淘店店铺)或500元(猫店店铺)。
赔付形式:淘店的赔付将直接打入支付宝账户,而猫店的赔付则以无门槛优惠券形式发放,需在猫店平台内使用。
赠品延迟发货:
赔付规则:如果卖家承诺的赠品也未能按时发货,赔付规则与上述商品相同。赠品有单独出售链接的,按售价计算违约金;无出售链接的,违约金由淘店客服参考市场价计算。
投诉成立后的额外赔付:
赔付规则:若买家认为卖家存在延迟发货行为,可以通过淘店平台进行投诉。投诉成立后,卖家除了向买家赔付违约金外,还需向淘店网支付同样金额的违约金,即双份违约金。
投诉流程:
买家在发现卖家延迟发货后,首先可以通过淘店平台与卖家沟通,要求解释或赔偿。若沟通无果,买家可以通过淘店客服进行投诉,提交相关证据。淘店平台审核投诉后,若确认卖家存在延迟发货行为,将按规则进行赔付。
淘店店铺未按约定时间发货赔付多少?以上是我们对这个问题的介绍,淘店平台的赔付规则旨在保障消费者的合法权益,促进交易的公平和透明。作为消费者,在购物过程中应了解这些规则,以便在遇到问题时能够合理维权。作为卖家,也应严格遵守平台规则,确保按时发货,提升消费者满意度和店铺信誉。在网购日益成熟的今天,消费者和卖家都应共同努力,营造一个公平、诚信的交易环境。若你还有其他问题想要了解,可咨询易店无忧在线客服!












