生命不息，就该折腾不止_淘宝网店售后采访

易店无忧网店优秀运营者专访第「142期」—— 王先生

发布时间：2020年12月18日 19:04

「店铺简介」

全部

店铺类型

西南地区

所在地区

美容护理

本期人物推荐行业

网店购买者

平台关系

> 99%

好评率

下店后
3月内业绩

33.55万

10月

32.18万

11月

39.25万

12月

35.01万元

现在单月交易额

「对话」

一个好的公司就像一个好的爱人，跟它在一起，是能够一起成长，在折腾生活的时候，也是能相互成就的。

李先生，您好，我是易店无忧负责售后采访的，上次和您约了时间的，和您做一个简单的回访，您看现在有时间吗？
嗯嗯，已经过去很长时间了，还以为你们已经忘了呢~
那不会遗忘的，由于客户群体太多了，一时就没有忙过来，提前和您约了时间却让您等了这样久，真是抱歉呢~
哦~是这么回事呀，没事没事，挺理解你们的，我之前在和你们联系的时候也有过类似的情况发生，不是什么大事，不用什么抱歉的哈！
嘻嘻，感谢李先生对我们工作的理解；我们的回访也就是想了解客户对我们交易过程中的一些建议、评价等，我们及时反馈并改进，以求将最好的服务带给客户呢~
是这样啊，这样的模式还是挺好的，让我也可以对你们有一个评价。不过很有可能让你失望了哦，我还真暂时没有什么可以建议你们的，连评价其实也没有，在和你们公司合作时候，还真没有令我不满意的事，倒是很想夸赞你们。
哈哈，那看来我们的同事和您的对接还是比较优秀呢，那在这个合作的过程中有什么特别的事情，能得到您的赞美和肯定呢~
其实不算多特别，就是让我感到是真心地在为我考虑，因为我对化妆品类店铺的要求很高，对店铺的品质要最好的，所以在合作过程中，有许多为我找的资源我都没有看上，客服也在长期和我联系，一直持续了很久，偶尔我也有些不耐烦，自己的态度也不好，但是没有想到的是他还在一直细心的为我寻找，甚至有几次在大半夜的时候都在为我推荐，到最后很久才交易完成。这件事情对我很有感触。
这个是我们应该做的，每一位客服人员都是经过专业的培训，所有客服人员都是有着折腾、感性、态度去真诚的服务每一位客户，真正让客户体会到我们的用心。
嗯嗯，在和你们客服对接的时候就感受到了，待人真诚、和和气气的、特别有被认真对待的感觉，很不错的客服，我也想向你们求教学习呢~
哈哈，李先生说笑了，我们也在学习的路上，争取为客户提供最优质的服务，感受到我们的热情和用心。有时间可以和我们交流和大胆提供建议哦~
哈哈哈，可以的，那就期待我们更加深入的合作哈，对了，帮我传达一下和我对接客服人员的感谢哈，请帮我一定传达到~
好的好的，一定帮您传达，得到您的肯定他一定很开心的~也期待和您的更多的合作的。
好的好的，我这边还有一些事情，以后再详谈哈！
好的，祝愿您的店铺越做越大，越来越红火~
谢谢，借你吉言，再会！