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易店无忧网店优秀运营者专访第「150期」—— 罗小姐
发布时间:2021年05月29日 16:13
「店铺简介」
全部

店铺类型

华东地区

所在地区

美容护理

本期人物推荐行业

网店购买者

平台关系

> 98%

好评率

下店后
3月内业绩
50.15万

4月

60.7万

5月

70.50万

6月

63.45万元

现在单月交易额

「对话」
爱美之心人皆有之,每一个女性都是天生的女神。随着时间的推移,消费在不断增强,人们对于美容消费的投入越来越多,而美容护理品牌店则是现如今消费者时常关注的店铺之一,一家好的美容护理品牌店不仅取决于店铺的产品,还取决于店铺运营者的思想。要做出一家什么样的美容护理店,怎样做好这个店铺是所有店主们共同思考的问题。
  • 罗小姐你好啊,我是易店无忧的小张,今天怎么样,您的身体恢复了吗?
  • 还好,今天好多了,怎么啦,小张,今天这么早就给我打电话,是我的淘宝店铺出现什么问题了吗,我记得这个店铺不是已经办理好了吗?还是你有其他事?
  • 哈哈,王小姐,您猜对了,但不是您的淘宝店铺出事了,是今天我要给您做一个售后采访呢,虽然是售后采访但是其实是想和您聊聊,就是不知道您现在方不方便,考虑到您之前做了手术,担心耽误您的休息时间。
  • 有什么问题都可以和我说,最近我在恢复期,一个人在医院怪闷得慌,还正在愁没有人陪我聊天解闷呢,今天正好,你有什么问题就问吧,我还挺乐意的。
  • 好滴哇,罗小姐真是个爽快人,能遇见您这样一个客户真是挺好的。这不,上次您在我们公司买了一个淘宝网店,还没有问问您这个淘宝网店经营的怎么样呢,您经营着还顺手吗?
  • 挺好的,这是我的第二家淘宝网店了,相比于第一家淘宝网店,这家淘宝网店要上手快一些,而且你们公司提供的客服服务也很好,我的淘宝网店每天的订单量非常大,需要的客服人员也很多,客服团队也很用心的帮我处理客户的问题,我现在都没花多少时间和精力在上面,完全可以放心了。只是有的时候要到后台去看看自己新上架的商品,考虑改变一下店铺的装修,找出欠缺的问题去解决。虽然我近期躺在医院,但这些事我还是没有闲着。
  • 您可真敬业,换做是我们的话可能就想着休息了~~
  • 毕竟我现在做着两个淘宝店,店铺的任何一点变化我都要去琢磨,因为做的是美容护理淘宝店,一旦自己的商品出现品质问题都会被客户反馈,一个客户的差评都会影响到我的店铺权重,而且,现在做美容护理网店的淘宝商家越来越多,竞争非常激烈,我时刻也不能放松啊。
  • 嗯,您说的有道理,作为一个老板必须要着眼全局,才能把自己的事业经营得越来越好,哈哈~~还没有问过您,您已经做了一个淘宝网店呢,为什么要做第二个美容护理淘宝店呐,您方便讲讲吗?
  • 在我心里爱美之心人皆有之,我也是一个女性,每一个女性都想要在自己最美的年华中变得美美的,而且,现在美容市场广阔,整形医院比比皆是,医美行业更是快速的发展,我也研究过相关信息,发现现在有超6成的年轻人有容貌焦虑症,其中年轻女性占比很高,而化妆品也是女性的刚需,每年美容护理类网店的销售额是网店类别中较高的了,正是因为美容护理市场具大,我自己也是做美容开始的,所以我把自己的所有精力和时间按都花在了美容护理上。
  • 是的,随着人们消费的增加,人们花在护理上的金钱越来越多,这既是为了塑造更好的外表形象也引导了社会消费,我知道您是从做美容开始的,那您又是如何想起做淘宝店的呢?
  • 做淘宝店是因为我之前的一个朋友做过,当时他做的是食品店铺,每月的净收益额就有几十万,当时他还劝我试试淘宝店,只不过他也提醒过我做淘宝虽然能获得丰厚的收益,但付出的成本也是成正比的。经营好的店铺可以做成淘宝好店,但是做的不好就是赔掉成本,我当时想过不做淘宝,可是我又想了一下,不做淘宝万事大吉,但是做了也没有什么可后悔的,索性就试一试,就这样我开始了自己的第一家淘宝店。
  • 哦~~那您的第一家淘宝店为什么没有找我们公司帮您办理呢?
  • 当时是自己办理的,在朋友的指导下,他用他的资源帮我装修店铺,教我运营店铺,每天我都要学习淘宝运营知识到很晚,学习千牛平台小工具,怎样做美化,怎样修图片,修改后台商品的数据,这些繁杂的数据和操作都曾经让我脑壳疼,但看到现在自己做的这个淘宝店进入正轨我也很开心了。
  • 嗯呐,第一家淘宝店铺是您自己做的,花了许多的时间成本,但是您靠自己的力量做起来了,这一点非常让我佩服。还有,您做第二家淘宝店时,您又是如何找到我们的呢?
  • 其实我做了第一家淘宝店铺后,发现需要的人力非常大,售前售后处理订单,客服服务,后台运营这些都不是我一个人能全部忙的过来的,后来,我朋友给我推荐资源,说有专业的平台在做这个淘宝业务,买一个淘宝店还包含客服服务等一系列的附加服务。于是我就在网上查资料,发现你们的网站做的挺好的,就咨询你们的客服人员了解详情,就这么突然的和你们公司建立了联系。
  • 原来是这样,那您同我们还挺有缘的,哈哈~~那您做这一家淘宝店有遇到过什么问题吗?
  • 问题每天都会有,特别是遇到有的客户购买了我们的商品后,用了觉得不好就退款,破坏了产品包装就直接寄回来,当时我就气不打一处来,但是考虑到店铺经营我还是忍下了,有的时候,淘宝做活动我要考虑活动价格,后台设置这些操作,想不遇到问题都难。
  • 是的,运营一个淘宝店铺确实不容易,您一个人经营两个淘宝店铺可见您花费的精力和时间都是我们不能想象的,还是挺感谢您的,您让我看到做淘宝店应该有的毅力和义无反顾的勇气。您的分享也对我起了很大的指导作用,对我的影响也挺深了。
  • 如果我能帮助到你们那就是最好的结果了,哈哈~~
  • 好的,非常感谢您,今天我打扰太多休息时间了,还挺怪不好意思的。那罗小姐,我们今天就先聊到这,有时间的话,我们再一起喝喝茶聊聊天,我的手机一直都在线,您有什么需要的话,记得随时联系我哦!
  • 好的,再见!
  • 希望罗小姐早日康复,开开心心!
  • 谢谢你!
  • 再见!
「结束语」
很感谢今天我们能对话美容护理类淘宝网店的罗小姐,听她分享自己经营淘宝店铺的方法和心得,让我们看到一个自己经营淘宝店铺的女店长的独特魄力,敢想敢做敢闯的性格在这个激烈的竞争市场中占据一席领地,也希望罗小姐的店铺能在未来经营得越来越好,成为享誉的知名品牌店。
编辑:鱼小喵
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