十年深耕  /  汇聚百万网店资源

    我们在开网店就会和形形色色来买宝贝的人打关系，那么每个人性格不同喜欢的东西不同，他接受你网店的方式就不同，但是经过总结，一般在网上几种网店行为时他们不喜欢的，因为他们总觉得这些行为是在欺骗他们，那么今天就总结那几行为是开网店最好不要出现的情况。

    第一：宝贝价格变动大，这样问，如果你在一家店铺看见一个宝贝，你买的时候他是100后来变成80，再后来又变成100，110之类的，你如果买贵了你心里觉得不舒服，你如果买的便宜你会觉得是不是可以更便宜。这就是坏处，经常变动价格会让客户误以为这个宝贝不值钱，而且宝贝的可信性不大。建议大家的价格最多变化两次，一次是在卖的时候，一次可以使促销活动之类的时候，因为你价格的变动可以找到理由。

    第二：如果你在和客户交流的过程中产生纠葛，那么就证明你失去了这个客户。纠纷一般都出现在购买宝贝之后，在卖宝贝之前一般的纠纷都是因为客服态度问题，如果客户态度好了大多数纠纷都是出现在售后，当客户收到宝贝的时候，宝贝可能会有些问题，比如不是之前那么好或者不是好的。那么这个时候客户想退货，或者客户就会质问你，那么这个时候你如果积极处理相信事情是可以处理掉的，如果你拖着客户不处理那么你就真的失去这个客户了，我们是要留住网店回头客让你生意不愁，不是让客户如流水般的走。

    第三：我相信很多朋友在上网的时候最讨厌的就是别人刷屏，比如说你正在和别人商量事情，别人老是刷屏打断你，你觉得你满意吗？同样我们如果在给客户发消息的时候，老是发一些消息刷客户的屏那么我想他们也不开心，比如他们和你聊天，一打开就是你的自动回复，或者你经常在一些旺旺群里面刷一些你网店的信息，一刷就是几十条那么别人可能直接踢走你。

    第四：客户还有种讨厌的就是一直不会信息，比如他看中了一个宝贝很想买，那么这个时候他当然希望你能马上理他，然后给与一定的回复尽量把宝贝给他寄过去。但是这个时候客服如果一直没有理客户，我想客户等的不耐心，你这个单子也就直接飞走了吧。如果你太忙你可以在客户找你的时候，给客户先做一个解释，可能太忙不能马上回复你，请谅解。别人也就愿意等你一下，所以客户找你的时候一定要给与回应。

    第五：店铺经常办一些促销活动也是不好，虽然在开店初期网店需要积累人气，所以你要办活动，但是也不要太多，如果你一个月办了十几回活动，那么你网店给客户的感觉就直接下降几个等次，比如说淘宝网带你用天天特价做网店推广，你要是经常做这个，我相信他会认为宝贝卖不出去才办这么多的。而其你办网店活动还没有正规借口，所以会让客户产生一定得怀疑。