我们在购物时，首先肯定会咨询一下淘店店铺的客服这个衣服的尺寸，或鞋子码数等等一系列的问题，有些店铺客服服务态度十分周到，让我们觉得在这个店铺买到了愉悦，而还有一些态度十分恶劣、甚至不理会的店铺客服我们如果我们想要投诉，该怎么做呢?今天小编就来讲讲如何投诉店铺客服人员。

　　1.电话投诉

　　首先，通过电话投诉很简单。我们只需要在百度上搜索投诉电话淘店，然后通过电话手册客服向客服简单描述一下我们的购物经历。但是，由于淘店的业务量很大，通常很难接通其电话客服。我该怎么办?

　　2.在线投诉

　　这里有两种在线投诉。第一个是保持我们原来打电话给客服的目的，因为直接打电话给客服很有可能是“占线”，所以我们可以向在线客服寻求帮助!

　　首先打开淘店主页，点击右上角的“联系客服”，在下拉菜单中选择“客服”，进入网络客服界面。我们给“阿里小蜜”反应我们的不满，或者点击小蜜旁边的自助服务获取更多选项。

　　此外，如果阿里小蜜不能帮助我们，在当前页面的右下角还有一个“服务热线”，下面还有一个“更多服务热线”。虽然这个词很小，但很容易找到。打开它，你会发现另一个世界，它有淘店24小时在线客户服务。有必要知道在线客户服务的连接率比电话客户服务的连接率高得多。

　　这样，只要我们和淘店在线客服取得联系，就会和打电话给客服有同样的效果。我们只需要如实描述购物过程，表达我们的需求。

　　上面的两种投诉方法是十分有效的，我们在淘店购物中肯定会遇到形形色色的人，当遇到那种态度很过分的就用小编介绍的这俩种方法去投诉他们，一定要让自己的消费者权益得到维护。