评价对于一个服务性行业是十分重要的，比如10086客服按“1”、网店店铺给好评、外卖好评等等等等。评价可以从正面或侧面反映出服务人员或店铺的一个水平，借此，易店无忧的小编今天就和大伙聊聊淘店店铺评分规则你都了解嘛?

　　淘店店铺评分(DSR)包含：描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

　　店铺评分DSR产生条件：买家可在“交易成功”的15天内在发布评价时同步操作店铺评分打分。默认评价不产生店铺评分， 店铺评分一旦作出则无法修改或删除，目前暂不支持查看单笔订单的店铺评分。

　　DSR计算逻辑：每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

　　"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

　　【举例子】

　　若店铺共有20个订单(20个不同买家)操作店铺评分，其中对于“描述相符”项有19人打5分，1人打1分。

　　则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

　　注意事项：

　　1. 每个自然月，相同买、卖家之间交易，店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。

　　2. 店铺评分仅能由买家在交易成功的15天内进行主评时打分哦。若买家没有进行主评即使后续系统产生默认好评，也不会产生默认店铺评分哦。

　　3. 若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

　　4. 猫店商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

　　5. 买家给出的信用评价(好中差评)与店铺评分无必然的应对关系，买家给出好评未必都给的是全5星的店铺评分哦。

　　以上是小编整理的淘店店铺评分细则的一些情况。作为淘店店主必须了解评价对于店铺起到积极性作用，同时也应合理的让顾客尽可能的给出真实评价，让店铺的互动率上升。也希望本文能帮助到小伙伴们，也可以找易店无忧这样有经验的第三方平台，专人做专事，效率更快。