淘宝拒收快递如何处理?

2021-09-04585易店无忧

  有的时候我们在网上购物会因为一些特殊情况选择拒收快递,那我们选择拒收快递了之后快递运回去需要付运费吗?我们该如何处理呢?肯定有很多宝贝并不了解如何操作,易店无忧的小编就来给大家详细介绍一下。

拒收快递需要付运费吗

  发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

  一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

  a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经的买家同意强行发货导致买家拒签;

  b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

  若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。

  如买家属于有理由拒签,淘宝卖家需全额退款。

  二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。

  商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:

  a.包邮商品:

  1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;

  2、买家拒收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

  b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。

  7天退货,买家无理由拒收商品:

  a.包邮商品,

  1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;

  2、买家拒收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;

  b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。

  如商品非“七天退货”商品/非退货承诺淘宝商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担,所以我们在选择拒收的时候要好好考虑下,当然很多卖家为了不产生纠纷,就免费给处理掉了!

  总的来说呢,如果我们在淘宝中拒收快递了,这个时候的运费由谁承担是需要我们根据具体的情况判断的,所以如果我们拒收了快递,这个时候就可以去对照小编上面列举的情况来选择相应的对策。

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