现在随着电商行业的崛起，带动了许多新兴行业。那么想要做淘店网店客服需要什么呢?接下来易店无忧小编就为大家整理了一些关于淘店网店客服这方面的知识，供大家参考。

　　客户就是上帝，这话一点都没错。不管什么情况，都要对客户和和气气的。 生意不在人情在嘛。

　　沟通是门技术，更是门艺术。一句恰当的问候，或许带来诸多成交。同样，不小心说出的话语，则可能撵走不少顾客。那么淘店客服在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢?每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，所以在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧不应对，特别是淘店客服，一定要掌握好这个技巧。

　　对于买家，产品方面我有很多的问题与担心，如果客服能够帮我解疑，让我在选择产品的过程中，能够找到最适合我的。

　　对于卖家，需要提升转化率，如果客服能够帮我提升转化，增加客单价，让我的销售额在不增加推广成本的情况下就获得提升，那我会非常喜欢这样的客服。

　　但是，目前淘店上客服大多数是什么情况呢?很多都是，顾客问一句，客服答一句。都是被顾客牵着走。最好结束交流的时候，顾客来句，我再看看，等下看好了再跟你联系。然后就关掉你的网页，去了同行那里。

　　对于这样的客服，他能成交的，更多都是那些对于产品有强烈需求的顾客。但是这种顾客很少，更多的是那种自己知道自己想买什么，但是具体要买什么样的自己还不是很清楚，需要一个人来帮忙自己指导一下，而且，特害怕花了钱买的不好，而被亲人朋友笑话。

　　好啦，以上就是易店无忧小编为大家带来关于淘店网店客服的相关内容了。总的来说，相信大家阅读完以上文章后，对于淘店网店客服应该是有所了解了。关于其他更多的内容，欢迎前往易店无忧平台进行了解。希望这篇文章能对你带来帮助。