相信有小伙伴们在淘店上购买的东西不和自己的心意或者是假货，还遇到了非常恶劣的客服，严重侵犯了自己的利益，不少小伙伴肯定想投诉淘店卖家，今天就给小伙伴讲一下怎么投诉淘店卖家?

　　保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

　　与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

　　要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

　　要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

　　向淘店投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘店服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

　　好啦，给大家讲了一下怎么投诉淘店卖家和淘店卖家需要准备的一些证据，如果与商家沟通出现问题，商家态度恶劣，危害到自己的权益，就可以投诉淘店卖家来维护自己的权益，如果有小伙伴有遇到这些问题还给大家找到了两个投诉电话，可以试试拨打。