线上投诉大家肯定都司空见惯了吧，在网上购物过程中很多消费者都会因为受到一些不公平的待遇而进行店铺投诉，那我们怎么利用淘店规蜜投诉呢?它的投诉入口在哪呢?今天小编就给大家介绍一下。

　　淘店规蜜能投诉买家吗?

　　卖家也是可以投诉买家的，但是只限以下几种情况：

　　1、异常拍下。买家拍下大量商品导致无法发货

　　2、异常退款。买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营

　　3、异常投诉。买家滥用投诉权利获取赔付

　　4、敲诈勒索。买家利用聊天工具向我敲诈勒索

　　5、不合理评价。利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为

　　投诉入口在淘店网-服务中心，点击“投诉处罚”，进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，按照投诉类型，提交投诉。

　　咱们再来看看，淘店规蜜入口在哪里：

　　PC端：

　　1、进入规蜜网站，就可以看到未处理预警的消息列表啦。

　　点击“处理”查看预警订单的详情。

　　2、查看该订单买家的收货信息，可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话， 或拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要点击“确认”哦。

　　3、至此，处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果，可在“已处理预警”列表中查看，点击“详情”可看到该预警的处理详情。

　　手机端千牛：

　　1、打开手机千牛app，找到“规蜜”插件，

　　2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表，检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情～

　　3、查看该订单下的买家收货信息，点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话，点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦～然后，点击“处理”按钮。

　　4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。

　　如地址确实有误，买家联系不上，您判断此订单无法顺利完成交易的，可点击相应标签选项进行备案，备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了，点击“收货地址无误或已改正”即可。

　　5、在上一步完成选择并点击“确认”后，就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此，处理就完成啦。

　　上面小编给大家整理了两个进入淘店规蜜投诉的入口，有需要的宝贝们可以试一试哦，当然小编在这里还是要提醒各位商家一点，希望大家都可以完善自己的商品质量，保障品质，避免被投诉。