我们在淘店开店的过程中会涉及到很多电商方面的知识，其中最让给我们商家操心的就是店铺的评价，那我们该如何计算淘店好评率呢?该如何提高呢?一起和小编来讨论一下。

　　一.好评率怎么算?

　　好评率分为卖家好评率和买家好评率。

　　卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

　　买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

　　数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。淘店会员在淘店网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

　　二.好评率查看步骤

　　1、在百度搜索引擎下，搜索淘店，点击搜索的第一信息，进入淘店官方首页，或者在输入淘店网址。

　　2、买家必须是登录状态，因此必须登录。输入正确的账户密码验证码登录，或者手机扫码。

　　3、选择页面左上角的买家用户名图标，将鼠标放上去，就可以有个个人头像的弹框。

　　4、有一个人头像，这个是可以点击的。点击进入，点击可以进入用户的个人管理页面。

　　5、在个人信息管理页面有很多内容，比如积分收藏评价等，这里选择我的评价。

　　6、在页面的左边就有的好评率。

　　三.好评率低怎么恢复?

　　1. 提高店铺的服务

　　售后售前的服务至关重要。当有顾客来咨询问题的时候一定要语气热情，回复快速。对于买家的一些问题也要详细的去回答，这样才能给买家一个好的印象。

　　2. 物流服务

　　卖家选择快递的时候一定要谨慎，物流的快慢也决定着买家对店铺的印象。发货的情况一定要如实地告诉买家，是因为什么原因延迟了。更不要在没有货的情况下更新物流信息，欺骗买家。卖家一定要保持诚恳的态度，不要欺骗。

　　3. 选款和质量

　　想要宝贝吸引人，一定要选好款。迎合大众的品味，然后凸显自己商品的亮点。选择宝贝尽量选择性价比高的，款式质量好，价格有很合理。如果买家买到的东西是自己喜欢的款式，然后质量也非常好，一定为给店铺好评的。而且会经常回购。

　　4. 主图和详情页

　　主图和详情页主要是为了把顾客引进门，然后提高转化率。宝贝的图片一定要真实，不要用太重的滤镜或者ps效果太重，这样的宝贝会显得很假。

　　宝贝的包装也尽量精致一点。收到快递的时候，看到精美的包装盒，超出了顾客的期望值，一定会加分的。

　　现在大家知道淘店好评率该如何计算了吧，如果你想要成为一个优秀的商家，在淘店店铺好评率这一内容上可一定得重视哦，希望小编的文章可以给大家带来一些帮助。