我们都知道在淘店上购物如果遇到商家解决不了的情况时，淘店客服介入正是一个不错的选择，消费者都可以利用这一方式，那该如何申请呢?有什么条件呢?接下来就让小编来为大家分享一下。

　　一、怎么申请客服介入

　　如果退款经过3天左右，卖家还是没有退款回来，我们进入我的淘店，找到该订单，点击退款申请中的问号，进入下一个页面。

　　点击联系服务助手，淘店就介入退款纠纷了。

　　二、淘店客服介入的条件是什么?

　　交易还没有完成，买家进行中的退款。

　　虚拟商品：需要同时满足这两个条件：

　　1、买家申请退款3天后。

　　2、商家拒绝退款协议后。

　　提示：由于淘店虚拟商品需要同时满足介入条件，请关注退款申请超时时间(进入“我的淘店-已买到的宝贝-退款管理”点击查看)并点击“修改退款申请”，否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。

　　实物商品：卖家拒绝退款协议后;

　　交易已经完成时申请的售后申请淘店介入客服条件要求。

　　在买家申请售后后，如买卖双方未协商一致意见，买家在满足卖家拒绝退款协议后点击 “申请淘店介入”处理的

　　实物和虚拟的申请条件都是一样：卖家拒绝退款协议后。

　　在维权的过程中可以申请淘店小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘店小二介入，如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家尽量避免小二介入。

　　申请淘店客服介入之后，就要按照要求举证，在规定时间内提供所需凭证，一般说来，淘店会偏向淘店买家一些，大家按要求提供证据，得胜几率是很大的。不过，也不要太过咄咄逼人，毕竟卖家也不容易哦。

　　关于淘店客服介入的方法和需要满足的条件就是以上内容啦，虽然说淘店客服介入可以帮助我们解决一定的问题，但是还是需要花费蛮多时间的，所以小编觉得大家可以先和商家协商，最后在选择要不要淘店客服介入吧。