很多男女老少现在都会网购了，相应地网购上出现的问题也会越来越多，其中淘宝客服发照片就是大家比较关心的，那接下来小编就给大家详细的介绍一下淘宝客服有什么用，以及该如何发送图片。

　　一、淘宝给客服怎么发图片?

　　1、将需要发送给客服的照片拍好，然后进入淘宝的消息界面。

　　2、选择要发送照片的客服对话框，输入框右侧有一个+号按钮，点击即可进入相册。

　　3、在相册中找到要发送的照片，在右上角勾选然后发送。

　　二、客服有什么用?

　　对于一个店铺来说，客服对于店铺的数据的影响也是不小的。

　　1、淘宝DSR动态评分，而在动态评分当中有一项是服务。而对于这一项来说，主要是买家们通过购买宝贝后发起的评价，当没有很好地服务的时候，买家们肯定在服务这一项打分比较低，就会造成DSR动态评分服务分比较低。这样的话，就会对整个店铺权重造成影响。

　　因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要表现的就是买家们对你店铺的认可度，而动态评分服务比较低，说明买家们对你店铺服务是不认可的，而淘宝也会知道你的店铺服务不好，也就分配给你的流量减少了。

　　2、淘宝客服对店铺的转化率是起到决定性作用的。因为网上购物和现实中购物有比较大的区别，现实中我们买东西都是有导购会给我们进行主动介绍，而我们在淘宝中购买东西的时候，有什么问题最多的就是向客服求解。

　　所以，客服对买家们的转化率起着决定性的作用，如果客服对买家服务比较好的话，买家也是非常愿意下单购买的。

　　3、因为现在淘宝店铺的维度就是点击率和转化率，以及一些收藏加购等数据。而在这些因素当中，转化率是非常关键的，而客服在转化率当中起着至关重要的作用。

　　大家都知道淘宝是一个大数据反馈平台，淘宝评定一个店铺都是靠数据来评定的。如果店铺数据好，淘宝自然会给予更多的搜索流量。而客服的服务决定着店铺数据很多方面的好坏，所以一个好的客服对于一家店铺是很重要的。

　　以上就是小编给大家介绍的我们该如何给客服发送图片和客服有什么作用，其实在淘宝这一大平台中，淘宝客服是起着决定性作用的，可以帮助用户解决大部分的购物问题，所以大家有什么需要了解的也都可以咨询客服。