其实对拼多多商家来说，自然也希望能够做好拼多多的相关介入工作，但是也有人会觉得介入是没有用的，那么拼多多客服介入到底有没有用呢?对商家有哪些影响呢?

　　拼多多客服介入有用。在我们发现拼多多的商品有瑕疵，或时假冒伪劣时，都必须和卖家开展商议处理，最先应当和卖家开展商议，假如商议不了再去找客服，一般状况下，如果是卖家的义务，投诉是非常好的消费者维权方法，而且也是很有实际效果的。

　　同时平台客服的介入对卖家的影响，很有可能涉及到有关的惩罚。平台介入后，会核查商家有没有相互配合售后服务解决问题，如果查出来是没有的话，平台就会给予商家相应的处罚。

　　假如总计罚分做到十二分平台就会给出将店铺屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。

　　有什么影响?

　　拼多多平台介入对商家的影响有：如果商家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内持续偏高的话，那么商家店铺就会被平台系统限制，比如移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新等。

　　当消费者在平台上申请客服干预时，通常在您反馈后，客服拼多多会立即给予回复。然而，作为消费者，不要对商家提出不合理的要求。如果您因为业务需要退款，但业务不同意，我们可以坚决维护我们的权益，申请客服干预。

　　大部分的拼多多买家都是因为快递信息更新慢或者一直停留在一个地方才会去投诉的，所以拼多多商家也要根据物流更新的信息，再结合买家的具体地址，告知买家到达目的地的大概时间，解释快递在运输当中因为没有站点无法扫描，到了目的地才会更新。

　　虽然拼多多平台是偏向买家的，但是如果卖家能够拿出足够的证据证明不是自己的原因，那么就可以避免受到投诉，拼多多店铺也不会受到影响。