作为一名网店店主来讲，相信最怕的就是消费者的投诉了，消费者投诉不仅会直接影响到自己店铺的销售额，也有可能会让淘我们的网络店铺降级，这样的话对于店铺的发展是没有好处的，为了让您的网店经营会好一些，请看下面易店无忧小编为您分享的，网店商家最怕什么投诉?

　　网店商家最怕什么投诉?

　　最怕被淘宝信用度比较好或者淘宝等级比较高的用户投诉。

　　1、一般情况下，当大家对自己购买产品不是很满意时都会和卖家的客服联系进行沟通，最终决定退货或者换货等。若沟通无效，或者商家拒绝解决问题，那么消费者则只能进行投诉。大家可以通过12315进行投诉。

　　2、针对违规行为的严重程度不同，平台给到从警告提醒、删除销量评价到扣分，最为严重的封店不同处罚。

　　3、如果是顾客的义务得话，那麼商家就不必付附加的义务或是是附加的一些赔偿对策，商家也是安全性准确无误的，但当义务评定为是商家一方的义务得话，商家也会相对的担负一些义务。

　　如何经营好自己的网店？

　　1、坚守网店，网购卖家要保持长时间在线，如果不在线，客户会选择别家，不要考验买家的性格，如果不在线，可以设置自动回复的信息。

　　2、长期坚持，开网店要有耐心，开店前要做好半年没有生意的准备，有恒心、信心的坚持下去。

　　当我们了解了网店商家最怕什么投诉?之后是否对于如果经营自己的网店有了一个很好的认识呢，而且也知道了该怎样经营好自己的淘宝网店，毕竟现在的淘宝店主最怕的就是顾客的投诉了，因此能够认真对待该问题的网店店主也会让您的网店发展会好一些的，我们一起看文章的内容吧。