现在很多网店由于一些开店问题而导致自己的网店被严重扣分，那已经扣了12分我们该如何怎么办呢?会有什么影响呢?下面我们一起来看看吧。

　　一、猫店被扣12分，根据一般违规与严重违规来决定给店铺带来的影响。

　　1、根据猫店最新规则，若商家因一般违规行为被投诉，每次投诉扣12分，而且被给予限制参加营销活动7天处罚，还需要向猫店平台支付1万元违约金。

　　2、若商家因严重违规被累计扣12分时，猫店平台会给予公示警告7天，并限制参加平台营销活动30天的处罚，同时商家需要向猫店平台支付2万元的违约金。

　　3、若商家因严重违规被累计扣24分时，猫店平台会给予限制发布商品、下架店铺商品及公示警告14天，并限制参加平台营销活动60天的处罚，同时商家需要向猫店平台支付3万元的违约金。

　　4、若商家因严重违规被累计扣36分时，猫店平台会给予关闭店铺、公示警告21天，并限制参加平台营销活动90天的处罚，同时商家需要向猫店平台支付4万元的违约金。

　　5、若商家因严重违规被累计扣48分时，猫店平台会给予清退处罚、查封账号，并扣除全部保证金作为违约金。

　　二、猫店店铺被扣12分，还会给店铺权重带来极大影响。

　　不管店铺是因一般违规被扣12分，还是严重违规被扣12分，店铺权重都会深受影响。而且扣分分值越大，宝贝权重降低就会越厉害，被处罚的时间也会越长。

　　而且被扣分处罚期间的店铺，商家都不能通过任何方法来恢复权重，只有处罚结束后才可以。

　　三、猫店店铺想要避免被扣分，商家就要及时申诉才能撤销扣分处罚。

　　申诉之前，商家需要先了解被投诉的具体原因，进入猫店商家账号-后台-体检中心-找到违规记录，点击进入违规记录页面，在弹出的页面中即可看到被投诉的商品，选择被投诉商品点击查看。

　　查看到被投诉的原因后，商家还要针对投诉原因找到相应的申诉凭证，比如正规进货凭证、商标使用授权证明等等，以及将凭证进行打包为5m大小的文件。

　　最后商家重新进入后台，在申诉页面中提交申诉凭证，还可以添加相关申诉说明。提交之后耐心等待3-5个工作日时间，让猫店小二进行审核。

　　如果我们的猫店遇到了严重扣12分的情况时，是需要我们商家向平台支付2万元的违约金的，所以我们商家一定要好好管理网店，避免出现需要缴纳违约金的情况。