十二年深耕  /  汇聚百万网店资源

在淘店网上开店要注意的数据很多，好评率是其中重要的数据之一。好评率高的网店可以获得更多的推荐名额，然后会有更多的人来你的店买东西。但很多新手卖家，不知道好评率是如何计算的。接下来，就给大家详细介绍一下。

一、淘店好评率怎么计算?

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。淘店会员在淘店网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

二、淘店评价如何计分

1、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分最高加6分，最低扣6分。

比如说，这个月买到你家买10个商品，给10个好评，这样最多只能计6分，后面4分就不计分了;比如说，这个月买到你家买8个商品，先给6个差评，再给1个好评，再给1个差评，这样计分就是-6+1-1=-6，那就是都计分了，总的是-6分;

2、每个自然月中，相同买家和卖家之间，同一个商品的多个评分，最高加1分，最低扣1分。

比如说，这个月买家在你家同样的商品，买了7个，给了7个好评，那就是计1分。

3、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评。当然，系统只会自动默认好评哦!

比如说：买家在你家买了东西，不去评价，你先给了买家一个好评，交易成功后15天，系统就会自动默认给你好评;不管谁先评价哈。

4、如果一方作出的是“中评”或“差评”，则系统不会代另一方默认回评价，已经做出做出的评价会生效也会计分;

比如说：买家在你家买了东西，买家给你一个中评或者差评，你也没回评，这样的情况系统不会给出买家任何评价了，但是买家给出的评价会生效，也会计分。

5、如果双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价就不计分;

比如说：买家在你家买了东西，买家没有给你评价，你也没回评，这种情况就是系统不会给出任何评价了，也就没有评价计分了，双方都一样。

三、好评率重要吗?

作为网店的卖家特别是淘店店铺卖家对好评率这个概念肯定不陌生，产品和的好评率直接影响的转化和销售额，进化影响到店铺和产品的搜索淘店排名。

好评率过低的店铺产品还会被限制参加营销活动报名，虽然淘店一直以来在淡化好评率的影响，特别是猫店已经取消了好中差评机制，但在淘店店铺好评率的影响还是非常大的，所以可以通过以下的方式可以提高好评率。

首先，店铺产品的淘店好评率要立足于符合质量标准的产品基石，没有过硬的产品，没有好的售后服务，再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例，一样的单价产品，由于质量存在差异，质量好的几乎没有中差评。

其次，以前有很多店铺会做好评返现的活动，但现在淘店和猫店的规则全面禁止这类引导好评的措施。我们虽然不能引导给出好评，但是可以对客户的评价做出奖励，比如客户把好的产品图晒出来，我们给予一定的奖励，称之为评价管理。

再者，店铺产品的评价展示是最近半年内，所以一款产品的中差评如果太多，可以适当先不做推广冷静处理，并且在这个半年的周期内不要再增加中差评，等到产品链接自然消除，当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。

上述内容就是关于淘店好评率计算的一些介绍。我们知道店内产品的好评率是好评次数除以综合评价次数。另一种提高好评率的方法是增加淘店上的好评次数。除了晒图奖励外，还有很多可以鼓励买家好评的措施，比如评价得礼券等。对于淘店网店来说，淘店的好评率非常重要，所以我们首先要掌握好评率的计算方法，然后再努力提高我们网店的好评率。