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淘店投诉卖家有用吗?

发布时间:2021-06-08 14:33:44

对于一些买家来说,我们在淘店上购物的时候,会遇到一些与淘店卖家在交易方面的纠纷。当我们遇到这样的情况,我们不能得到一个满意的结果或双方谈判后,与淘店卖家陷入僵局,所以很多买家会选择投诉淘店卖家,那么淘店投诉卖家有用吗?今天一起来看看!

一、淘店投诉卖家有用吗?

1、 如果当淘店的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候,发现我们的交易订单也已经完成了的话,那么一般这样的情况淘店工作人员也是无法介入的,因此在这样的情况之下,工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。

2、 如果我们的交易并没有完成,并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话,在这样的情况之下,一般来说淘店也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理,如果退款完成了,那么我们的投诉也就只能够被撤销了,但是退款也并没有完成,淘店的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。

3、 如果在我们进行投诉之后,淘店也已将查实到了淘店卖家也的确有侵害买家权益的情况,就比如说不发货退款,或者是在我们进行投诉之后补发的情况等,那么淘店也会对其店铺进行一段时间的冻结处理,而且也会做出公示,而且也会限制淘店卖家在淘店平台上面发布商品,作为对于淘店卖家的处罚。

二、淘店投诉卖家的方法:

步骤1、卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,您可在退款成功或者交易关闭的订单状态下,在电脑端进入已买到的宝贝,发起投诉维权。

步骤2、 卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

步骤3、如买家投诉的情况属实请在淘店介入前主动处理赔付,投诉将不做扣分;若未主动赔付,一旦淘店介入且判断投诉成立的,扣分且赔付。

以上就是关于淘店投诉卖家有用吗?的相关内容了,希望能帮助到大家。只要我们能抓住无良卖家的问题,通过合理的投诉来表达自己的意见和想法,加上适当的证据,我们一定会让他们得到应有的惩罚。所以我们购物时必须留下证据。保护我们的合法权益是购物必须的。

以上内容是否解决了您的问题呢?