十三年深耕  /  汇聚百万网店资源

　　对于猫店卖家来说，自然也希望能遵守平台的规则，比如猫店店铺如少发漏发赔偿的规则，下面给各位卖家介绍一下具体规则，同时也有一些处罚规则介绍给大家。

　　一、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到猫店的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以猫店积分形式支付。 猫店错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。

　　二、法律依据：《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

　　七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

　　有什么处罚?

　　1、商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(猫店)特殊类目等另行约定发货时间的商品)。

　　2、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到猫店的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以猫店积分形式支付。

　　3、猫店错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。