default-adpull
网络店铺合法经营告诫书 为确保网络店铺的合法、规范转让与经营,我司温馨提示,请勿将您转让或购买的网络店铺用于实施违法、犯罪行为;网络非法外之地,店铺出让人、受让人、实际经营人均须对网络店铺进行合法合规经营和管理 查看
合法合规经营告客户书 部分客户在购买抖店网络店铺后,存在试图规避平台监管,从事违规经营活动的行为,如引导线下交易、发布违规内容、进行虚假宣传等,此类行为违反了国家相关法律法规,也损害了抖店平台的市场秩序 查看
  • 易店无忧股权代码(101311)

十二年深耕  /  汇聚百万网店资源

易店无忧助您解决各种网店问题

当前位置: 常见问题

淘店质量问题退货运费谁来承担?

发布时间:2020-11-03 11:58:49

质量问题,退货运费谁出这个问题,说起来是个简单的问题,但操作是一个复杂的问题,一般来说,质量问题必须由卖方承担。这是毫无疑问的,但如果你确认收到货物,问题会变得更复杂。如果退货时不与卖方协商运费,即使提出质量问题,卖方退货后也不承担运费。即使联系大二,服务员也很难要求退货。而且,如果您在确认收据后申请退货,就不会再有针对卖家违反承诺的投诉,那么下面易店无忧就给大家说说淘店质量问题退货运费谁来承担?

淘店质量问题

淘店质量问题退货运费谁来承担?

自从淘店平台实行“七天无理由退换货”之后,只要买家对产品不满意,便可以退换货。如果商品质量不存在任何问题,只是买家不喜欢了,运费需要买家承担。如果是宝贝本身存在质量问题,或者与描述不符合,需要由卖家承担运费。不过,大多数情况都是由买家垫付邮资,等到退货退款完成之后,卖家会支付相应的邮资。

1、提前协商。在交易完成之前,买家与卖家会有协商。如果卖家承诺,退换货物的邮费都由卖家承担。等到后期发生退货事情,买家不需要承担运费。如果提前说得清楚,费用由买家承担,那么只能买家自己支付邮资。

2、购买运费险。很多淘店店铺已经推出运费险,或者直接赠送运费险。当发生退货事情后,买家可以垫付邮资。等到运费险到期后,会收到运费保险。

提醒广大消费者朋友注意了:

1.不管在什么地方买东西,都要注意他们的霸王条款,问清楚了再买,特别是售后的;

2.承诺质量问题退货运费卖家承担的,一定要问清楚是退多少钱,是不是买家花了多少都报销,并且保存好聊天记录;

3.不要相信卖家客服的甜言蜜语,那些多半都是推托之词,买东西前一个样,买完又是另一个样。

淘店质量问题退货运费谁来承担?如果商品是因为质量问题,那么运费就应该由卖家支付;如果商品没有质量问题,而且因为其它的原因导致退货的,那么就需要买家来支付。反之就需要自己承担了,除非有什么特殊情况,不然多按照这个规定来,双方协商的另外算哦

以上内容是否解决了您的问题呢?