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淘店运营外包要注意哪些?
发布时间:2020-12-09 11:53:00
每个电商运营都是一个平台或一个店铺的灵魂,一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服认真细心;淘店运营一直是众多卖家的一大难题,因为很多小细节往往是决定店铺销量的关键因素;那么下面易店无忧就给大家说说淘店运营外包要注意哪些?

1.注意淘店首页的橘黄色字;淘店网上橘黄色字是顾客每天搜索量大的搜索词语,如果你卖的商品中有相关商品,那一定要在你的产品名称中加入。不过也不要加与产品根本无关的字词,这样是不符规则,对网店的名誉影响不好。
2.有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:
1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;
2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;
3)处理滞销品或者清库存。
3.店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有:
1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
4.运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有:
1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;
2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。
3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。
5.提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有:
1)产品质量过关;
2)发货速度过关;
3)购物体验好;
4)客服回复及时且态度好;
5)售后问题处理得当;
6)赠品多或好到让客户惊喜。
淘店运营外包注意哪些?其实如果卖家真的没有时间去打理店铺,完全可以考虑与淘店运营外包公司进行合作,毕竟公司里是有专业的运营团队,各个岗位分工是比较明确,运营效率怎么也比自己单枪匹马好。
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