十三年深耕  /  汇聚百万网店资源

每年破纪录的双十一天价成交额是网购趋势发展的最好证明。几乎能在线下买到的东西都可以通过网购的方式获得，手机、电脑、衣服等等，甚至连吃饭都可以直接在网上预定好。却唯独有一类大家都希望在网上买又有些不愿意在网上买的，就是家用电器。网购家电既方便也麻烦，体会过的人自然懂。那么下面易店无忧就给大家说说淘店电器城退货规则是怎样的?

淘店电器城退货规则是怎样的?

淘店电器城的商家所售商品符合以下情况，自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。(手机合约机不在此退换货范围内。合约机订单一旦在线签署协议生效后，则合约机套餐中手机卡不支持退换货，手机如有质量问题可以换货，但不支持退货)

(一)如果买家和卖家友好协商达成了退换货协议，买卖双方达成退换货协议，或猫店做出退换货处理结果后，商家应当在收到猫店处理结果后的24小时内或者与买家约定的时间内提供退换货地址。

商家逾期未提供退换货地址的，以其在猫店系统内填写的“默认退货地址”作为退换货地址。

(二)商家提供的退换货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的，商家承担因此产生的运费。

(三)买家根据协议约定或淘店做出的处理结果操作退换货时，应当使用与商家发货时相同的运输方式发货。

除非得到收件方的明确同意，发件方不得使用到付方式支付运费。

退货后，商家有收货的义务。商家提供换货服务并重新发货后，买家有收货义务。

(四)商品属于“三包”(系指法律法规规定的三包或猫店所在地适用的三包，以下简称“三包规定”)范围内的，买家要求商家履行换货或维修义务的，商家应当按照买家的要求提供相应服务。

(五)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出申请。

淘店电器城退货规则是怎样的?网购退货，避免不了的问题就是运费。新办法中有指出，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。对于家电类，小产品还好，如果是大家电像洗衣机、电视这些，最稳妥的方式是走物流而不是普通快递，这样一来，运费代价相对较高，那这部分运费究竟谁来承担呢?细想一下，由消费者自己或者商家来承担都不太公平，这依然是个无法解决的矛盾。