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淘店卖家好评是意向客户一直比较关注的地方，如果好评比较多，那么自然也能够加快意向下单的速度，可是有时候商品也不可能做到人人满意，还有可能会给一些同行恶意给差评，也有一些买家不满意就给差评。那么下面易店无忧就给大家说说淘店评价管理多久清零?如何维护评价?

淘店评价管理多久清零?

淘店信用评价体系：这是淘店网全网购物保障计划中一条重要措施。此前，淘店网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多，并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。

升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上，加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况。

对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入淘店网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘店网消费者保障服务。

同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家近期是否有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况。

如何维护评价?

1、在售前的时候我们一定要做到售前服务到位，产品的品控要把握住。

2、售中的时候会有一些顾客来查询快递或者催促快递的话，一定要妥善的给客户解决问题，并且跟踪到位。

3、售后的时候最好可以对一些没有确认收货的客户电话回访下引导顾客好评一旦出现中差评，直接电话沟通，能够解决的(一般都可以用米解决)不管怎么样，态度一想要好，给自己留余地解决不了的，出现中差评情况，就可以安排折叠评价，降低中差评对于店铺的影响。

4、然后，注重回复评语。卖家的回评首先是和买家之间的互动，在互动中有利于增加彼此的信任感，同时也是在做老客户的维护工作。而回评的内容又是展示店铺品牌和产品的另一条路径，在做好回评的同时，可以加入产品的小贴士，店铺的小贴士，增强店铺的细节，体现店铺对于顾客的贴心。

淘店评价管理多久清零?一些卖家担心“已处理评价”里边的评价会对店铺有不好的影响的，实际上这对店铺么有任何的影响，影响店铺的是买家好、中、差评。如果还有关于评价不懂的内容，可以下方评论去留言。