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猫店付完尾款退货定金退吗?定金规则是什么?

发布时间:2021-01-19 15:41:39

有不少人在双十一预售活动上已经购买了一些商品,并且还预付了一些定金,然后在支付了尾款之后,今天也有不少买家开始收到了预售商品的包裹,可是在打开包裹之后,看到商品并不是很满意,又或者是尺寸规格不符合,导致需要退货,那么下面易店无忧就给大家说说猫店付完尾款退货定金退吗?定金规则是什么?

猫店付完尾款退货定金退吗

猫店付完尾款退货定金退吗?

猫店付完尾款退货定金是要退的,并且定金和尾款一起退,原路返回,前提是商家没有发货的情况下,如果商家发货了,你要退款的话必须等货物退回之后,再给你退款。

定金规则是什么?

1、猫店预售商品,预售规则不支持退定金处理。

若您还未付尾款,您可以联系卖家进行协商,若跟卖家协商一致,可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请,退款金额为您的定金金额,系统会自动同意您的申请,若商家不同意,猫店将无法支持您退定金处理。

若定金已经打款给商家,交易关闭。很抱歉,预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理,若商家同意,您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意,猫店无法支持您退定金处理。

2、定金规则:消费者支付定金后应自觉遵守保障法的相关规定;支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款,或消费者申请退款且根据《猫店规则》、《淘店平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,消费者可联系商家操作定金退还,详见《猫店预售业务管理规范》,《猫店国际预售业务管理规范》。

3、付定金立减:部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时,可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益,即消费者支付定金后,预售价格=预售商品总价-立减金额,具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款,最高可退金额为消费者实际支付的金额。

猫店付完尾款退货定金退吗?如果大家真的是错拍下了定金,或者自己实在是不想买了,尝试着和客服好好沟通一下,有的客服是会给你开通退款通道的,实在不行的话那就等着付完尾款再一起退货吧,还能和其他宝贝一起凑单,不过双11当天是不能申请退货退款的哦。