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现在猫店跟着电商的开展变得越来越昌盛，但是要知道入驻猫店很困难而参加猫店后也并不简略，需求面对的难题还有许多，毕竟市场竞赛是十分大的，而猫店规矩也是十分严厉的稍不注意违反了就有可能面对赏罚，尤其是歹意下单这个状况，不管是同行的恶意竞赛仍是买家想要谋取利益都需求咱们谨慎对待，那么下面易店无忧就给大家说说双十二成交额淘店卖家如何防控恶意行为?

双十二成交额淘店卖家如何防控恶意行为?

一、一般淘店卖家会遇到哪些恶意下单行为以及后果：

1.恶意退款：导致卖家运费资损和维权率上升;

2.扫货、恶拍：造成不必要的损失。

二、高发恶意行为有哪些

1.广告评价

就是指有个别买家在交易完成后，在评价板块上发布一些广告信息，这是严重影响了商家的正常经营的行为，不可取，应该被禁止。

2.恶意退货

买家在购买商品后，大量发起非正常原因退款货售后退回商品，以及买家退回商品与卖家出售的商品不相符。

3.缺货骗赔

就是极个别买家购买商品不以正常购买为目的，主要以申请获得延迟发货赔付积分的行为，以及利用邮费、发票、泄露信息等规则进行敲诈。

三、淘店卖家应该如何做

1.遇到广告评价

遇到广告评价的话，淘店卖家可以在点击淘店首页—联系客服—卖家版—投诉处理—投诉不合理评价进行投诉。猫店卖家可以直接在商品评价后台的相应广告举报入口举报该广告评价。

2.遇到恶意退款

例子：一直申请仅退款不退货退运，旺旺联系不上，电话也联系不上，拒绝请求之后，他又重复申请。怎么办?

小二：可能是遇到恶意退款，赶紧到可疑交易投诉入口发起投诉吧!

3.遇到缺货骗赔

例子：正常发货了，可是出现了十几个买家以“缺货”或者“未按照约定时间发货”为由退款，还投诉我!怎么办?

小二：可能是遇到恶意骗赔，赶紧到可疑交易投诉入口发起投诉吧!

四、怎么找小二投诉

加入猫店反恶联盟的圈子，将遇到的问题发给小二。

双十二成交额淘店卖家如何防控恶意行为?如果是卖家遇到同行的大量的恶意订单，该怎么办呢?首先，卖家应该要对每一个商品都限购，这样就可以避免自己的店铺的商品被同行恶意的大量下单了，其次，要保存好客服和买家聊天的证据，如果买家在聊天过程中承认自己的恶意下单的行为，那么就可以用这些证据直接向平台投诉它。