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A 通过与客户聊天掌握客户心理变化，如果客户回复消息比较及时这样的客户就是转让意向比较强烈的客户。

B 通过看与客户的聊天内容，如果客户回复问题只是寥寥几个字，这样的客户就是转让意向不是很强烈，如果他回复的话字数比较多表达也比较全面，这样的客户就是转让意向很强烈的优质客户。

C在聊天过程中如果有很多是客户主动提出来的问题说明他比较关心他的店铺转让这件事，这也是优质客户。