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淘店投诉电话是多少?怎么投诉卖家?
发布时间:2021-08-04 11:45:49
大家好,现在越来越多的人在淘店上进行购物,购物的同时难免出现一些不必要的麻烦。如歌在购物时遇到商家服务态度不好,收货时发现商品损坏或者货不对板等情况,消费者是可以投诉卖家的。那么淘店投诉电话是多少?怎么投诉卖家?接下来易店无忧小编就为大家整理了一些关于如何投诉淘店卖家电话这方面的知识,供大家参考。

淘店投诉可以拨打淘店消费者官方电话为淘店买家提供各类业务咨询。
投诉卖家方法:
1、淘店信用评分使用
在淘店购物时,买家有权利对购买的宝贝进行淘店店铺等级评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。
另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。
2、投拆卖家
进入淘店买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”。
3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。
这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘店介入处理”,这里淘店客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘店介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
4、申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。
5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;
6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;
7、提交后,等待卖家处理。
卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘店介入”的方式维护自己的合法权益。
好了,以上就是关于如何投诉淘店卖家电话的相关内容了,总的来说,遇到了问题,应首先于店家沟通,如诺沟通解决不了,或者商家服务态度不好,是可以选择投诉店家的,但一定要正确如实的进行投诉,同时能沟通的还是尽量沟通来协调解决方法。希望这篇文章能对你带来帮助。
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