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京店投诉电话是多少?投诉有哪些渠道?

发布时间:2021-08-17 11:47:07

  京店是一个比较有名的购物平台,很多顾客都成为了京店的忠实客户,但是尽管如此,京店平台也出现了一些问题,譬如商品是假的、商品破损等等问题,也有很多顾客维护自己的权益去投诉京店,但是都石沉大海没有回应了,那么京店最怕哪个投诉电话呢?我们有哪些投诉渠道呢?

京店投诉电话

  投诉京店这个问题其实是比较笼统的,因为,京店平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京店平台中的第三方商家,是投诉京店的自营店铺,还是投诉京店的快递,又或者是投诉京店整个平台。

  如果是投诉京店平台中的第三方商家的话,可以直接找京店小二,申请京店平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,或者直接通过京店平台的官网,找到京店平台的京店商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京店就会给你处理。

  如果是投诉京店自营店铺的话,其实也是可以通过京店观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京店自营店铺都是京店公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

  如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京店平台中商家使用的快递大多数都是京店快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京店快递的话,可以直接进入京店的物流官网,拨打客服热线进行投诉。

  如果你对于京店平台有什么不满的话,可以先通过和京店的客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话,也不用担心,我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京店平台进行投诉。通过上面的方法投诉,总能解决问题的。

  投诉京店有哪些渠道?除了,向京店平台客服和12315投诉,还有以下投诉渠道:

  一、利用三大平台(媒体平台,如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权群、新浪微博)进行投诉、传播与互动:

  1、写好投诉文案,发布投诉, 需自证京店违法侵权事实。

  2、加入网友维权QQ群,和群友抱团转发。

  3、在新浪微博转发@ 相关的政府部门、商家、媒体及大V。

  二、申请消费仲裁与发起集体诉讼。一个用户的力量很渺小,如果要有效的投诉维权,必须借助网友的力量。网上有众多被京店侵权的网友,可共同联系,发起集体诉讼。

  综上所述,京店是最害怕12315的,我们如果多次投诉无果的话就可以拨打12315的投诉电话,维护我们的消费者权益,关于京店投诉的渠道小编上面也介绍了几点,大家都可以通过上面的渠道去投诉京店。

以上内容是否解决了您的问题呢?