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淘店举报了会怎么样?有什么后果?

发布时间:2021-08-20 10:41:13

  有很多淘店商家因为商品的原因和客户服务态度的问题,被很多顾客在淘店举报中心举报了,那么在淘店举报中心举报后,商家会面临什么呢?有什么样的后果呢?我们一起来看看吧。

淘店举报

  被投诉的后果是什么?通常有两种结果:

  1.卖方被投诉后,他可以提供证据为自己辩护淘店,但他只能看到投诉问题和类型,而不能看到投诉人。出卖人举证后,淘店小二将根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立,将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除婴儿或减少全店权利等处罚。

  2.如果投诉失败,将不会有任何影响。

  淘店投诉率高了会怎么样,有什么处罚措施?

  1.会员的违规行为将分别按照甲类和乙类进行扣分、累计和执行。

  2.当一名会员因违反A类规定而被扣分时,每累计12分将被处以节点罚款,处罚措施为店铺屏蔽,包括淘店站内所有搜索;主页导航;所有营销服务,如直通车,淘店乘客,钻石亭,媒体广告等。)当某会员单次违规造成的A类违规总分超过12分或12分的整数倍时,如果前一个处罚节点未能处罚,则累计处罚为综合处罚。如果会员在被甲方处罚期间再次被甲方处罚,新的处罚措施将在前一次处罚期满后执行。

  3.会员因乙类违规被扣分时,累计或单次扣分达到(或超过)12分、24分、36分和48分时,淘店将对会员进行以下处罚:

  (1)当扣分达到或超过12分但未达到24分时,会员将被商店封锁,禁止发布商品,禁止在车站寄信,禁止在社区内进行各种活动,并公示7天

  (2)当扣分达到或超过24分但未达到36分时,会员将被商店封锁,禁止发布商品,禁止在车站寄信,禁止在社区内进行各种活动,并公示14天

  (3)当扣分达到或超过36分但不到48分时,会员将被取消所有商品,同时,他们将被限制在21天内不得发布商品、在车站发送信件、限制社区的所有功能、关闭商店和发布警告。限制商品的发布,并在12天内发布警告。

  (4)当扣分达到或超过48分时,会员将被授予永久称号淘店。如果某成员在被乙类处罚期间再次被乙类处罚,将立即执行新的处罚措施,而不是旧的处罚措施,旧的处罚措施将不再执行。

  综上所述,商家还是要注意自己的商品质量,提高自己的服务态度,毕竟顾客才是上帝,而且被顾客投诉举报之后是很难搞的,所以易店无忧的小编还是建议各位商家尽量避免被举报。

以上内容是否解决了您的问题呢?