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淘店商品过期不存在怎么办?如何申请退款?

发布时间:2021-08-20 10:56:07

  我们有的时候看到自己喜欢的商品就会加入到购物车里面,但是有的时候添加过太多商品后我们自己都忘记购物车里面有什么了,等我们打开淘店购物车看自己之前添加的商品时有的商品会显示过去不存在,那淘店商品过期不存在是怎么一回事呢?如果我们购买了商品之后出现这种情况该如何申请退款呢?

商品过期不存在什么意思

  淘店商品过期不存在是因为商品卖家没货了,已经下架了,也有可能是卖家店铺因违规已经被淘店处罚屏蔽或查封,导致商品下架。

  淘店的店铺因大量的举报,投诉,及退款申请,或淘店小二介入等被淘店扣24分以上 ,会导致店铺被查封及屏蔽,商品也会被下架不存在。

  怎么申请退款?

  商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在,没有过退货服务期即可。售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘店客服。下面是具体的一些情况分类:

  1、如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘店客服处理。

  2、如果确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

  3、如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘店客服介入处理。

  如果您和卖家已经协商需部分或全部退款后,您可以登录【我的淘店】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。或者您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘店】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】

  以上就是淘店商品过期不存在该如何处理的具体措施,关于可以申请退款的情况小编也做了介绍,大家可以根据自己的情况来做相应的退款处理,如果还有不理解的,可以继续私信小编。

以上内容是否解决了您的问题呢?